Park’N Fly est à la recherche d’un superviseur de stationnement pour se joindre à son équipe de Montréal.

Relevant du gérant des opérations, le superviseur joue un rôle essentiel dans la gestion quotidienne de nos stationnements aéroportuaires. Il veille au bon déroulement des activités, supervise les employés sur le terrain et s’assure d’offrir un service à la clientèle de qualité.

Le candidat idéal possède un bon sens de l’organisation, du leadership et une capacité à prendre des décisions rapidement dans un environnement dynamique qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Responsabilités

Supervision et gestion des employés

- Superviser les activités quotidiennes des chauffeurs d’autobus, des préposés au stationnement (jockeys) et des agents au service à la clientèle.
- Assurer une présence active sur le terrain et veiller au respect des procédures et des politiques de l’entreprise.
- S’assurer que tous les postes de travail sont couverts et organiser les remplacements nécessaires en cas d’absence ou d’appel de maladie, tout en respectant les horaires établis par le gérant des opérations.
- Contrôler les heures supplémentaires et favoriser une utilisation efficace des ressources humaines.
- Accompagner, encadrer et soutenir les employés dans leurs fonctions.
- Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux employés.
- S’assurer que les documents de formation et les documents signés par les employés sont correctement remplis et transmis à la direction pour leur classement dans ADP.
- Veiller au respect de la convention collective et collaborer avec la direction dans la gestion des relations de travail.

Gestion des stationnements

- Superviser les activités quotidiennes des stationnements Valet et Express.
- Coordonner les déplacements des véhicules et assurer une gestion efficace des espaces de stationnement.
- Surveiller l’inventaire des véhicules et optimiser l’utilisation des différents secteurs de stationnement.
- Assurer une bonne coordination des services de navette entre les stationnements et l’aéroport.
- Ajuster les ressources disponibles selon le volume de clients, les arrivées, les départs et les besoins opérationnels, tout en respectant les horaires établis.




- Réagir rapidement aux imprévus, aux périodes d’achalandage et aux situations d’urgence.
- Veiller à la sécurité des véhicules, des clients et des employés.
- Effectuer des inspections régulières des installations et signaler toute anomalie.

Service à la clientèle

- Assurer un excellent service à la clientèle.
- Intervenir lors de plaintes ou de situations nécessitant l’assistance d’un superviseur.
- Trouver des solutions rapides et professionnelles aux problèmes rencontrés par les clients.
- Participer au traitement et à la documentation des incidents, des accidents et des réclamations.
- Veiller au respect des standards de qualité de Park’N Fly.

Santé et sécurité au travail

- Faire respecter les politiques et procédures de santé et sécurité au travail.
- Participer aux inspections mensuelles des lieux de travail et au suivi des correctifs nécessaires.
- Collaborer avec la direction et le comité de santé et sécurité afin de respecter les exigences de la CNESST.
- Signaler et documenter les accidents de travail, les incidents et les situations dangereuses.

Qualifications

· Expérience en supervision d’employés, idéalement dans un environnement opérationnel.

- Expérience en gestion d’équipes dans un milieu syndiqué, un atout.
- Bon leadership et capacité à mobiliser une équipe.
- Excellentes habiletés en organisation, en communication et en résolution de problèmes.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à prendre des décisions sous pression.
- Bonne connaissance des outils informatiques, notamment Microsoft Excel, Word et Outlook.
- Expérience avec un système de gestion des heures travaillées et des présences, un atout.
- Permis de conduire québécois valide et bon dossier de conduite.
- Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit, obligatoire.
- Bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral,



requise pour communiquer avec notre clientèle anglophone provenant notamment du Canada et des États-Unis. Park’N Fly dessert l’aéroport international Montréal-Trudeau, et une proportion importante de notre clientèle communique en anglais.
- Disponibilité pour travailler selon un horaire variable, incluant les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.

Conditions de travail

- Lieu de travail : Park’N Fly Montréal, Dorval.
- Type d’emploi : À temps plein.
- Horaire : Selon les besoins opérationnels, incluant les fins de semaine et les jours fériés.
- Environnement : Stationnements aéroportuaires en activité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Pourquoi travailler chez Park’N Fly?

Joignez-vous à une équipe dynamique où votre leadership et votre sens de l’organisation auront un impact direct sur les activités quotidiennes. Vous aurez l’occasion de travailler dans un environnement stimulant, de soutenir une équipe diversifiée et de contribuer à la satisfaction de milliers de voyageurs.

Veuillez répondre à toutes les questions du formulaire de candidature dans le cadre du processus de recrutement.

Salaire : 22.48$/h

Pay: From $22.48 per hour

Expected hours: 40.0 per week

Benefits:

- Extended health care
- In office parking

Application question(s):

- Êtes-vous légalement autorisé à travailler pour n’importe quel employeur au Canada?
- Avez-vous un casier judiciaire pour lequel vous n’avez pas obtenu de pardon (suspension du casier judiciaire)?
- Avez-vous un bon dossier de conduite? Vous devrez fournir une copie de votre dossier de conduite lors de l’embauche.
- Détenez-vous un permis de conduire québécois valide depuis au moins 6 mois?
- Êtes-vous capable de soulever des charges pouvant atteindre 50 lb (environ 23 kg)?
- Maîtrisez-vous le français à l’oral? Il s’agit d’une exigence obligatoire pour ce poste.
- Êtes-vous capable de communiquer en anglais avec notre clientèle internatio-nale?
- Avez-vous de l’expérience en service à la clientèle?
- Combien d’années d’expérience possédez-vous en supervision ou en gestion d’employés?
- Avez-vous déjà supervisé ou géré des employés dans un environnement syn-diqué?

Work Location: In person

📌 Superviseur de stationnement (Dorval)
🏢 Raylake Consulting Services
📍 Dorval