Les retours, les enquêtes et les remboursements exigent votre jugement; Bureau en Gros cherche une personne curieuse, ouverte et passionnée.
Vous soutiendrez le superviseur de la logistique inverse en traitant les articles en liste et les conversions d’enchères. Vous enquêterez sur les abus de remboursements partiels et communiquerez les fraudes potentielles. Vous réglerez aussi les problèmes simples ou complexes des clients.
Responsabilités clés: Soutenir le traitement des articles en liste
Traiter les conversions d’enchères et les retours
Rechercher les abus de remboursements partiels
Communiquer toute fraude potentielle aux responsables
Résoudre rapidement les problèmes simples et complexes
Exigences: Expérience démontrée en résolution de problèmes clients
Excellentes compétences et expérience en service client
Capacité à réfléchir au pied levé
Curiosité, ouverture d’esprit et passion
Capacité à résoudre les problèmes
Contribuez aux retours et à la prévention des fraudes grâce à votre jugement, communication et orientation client.