Pilotez la gestion des opérations de réclamations chez CAGC en misant sur l’analytique, la conformité et le développement des équipes. Le modèle est hybride.

Ce poste de supervision technique vous confie le leadership d’une unité et l’atteinte de ses objectifs de réclamations. Vous optimisez les décisions opérationnelles et les dossiers grâce à l’analytique et aux partenariats. Vous veillez aussi au contrôle des dépenses, aux provisions, aux règlements et à la mobilisation du personnel.

Responsabilités clés :

- Optimiser les décisions opérationnelles grâce à l’analytique
- Veiller à l’exactitude des provisions manuelles
- Contrôler les dépenses et planifier les ressources
- Former, recruter et accompagner le personnel
- Gérer le rendement pour atteindre les objectifs

Exigences :

- Sept années d’expérience pertinente en réclamations
- Diplôme collégial ou universitaire requis
- FPAA ou PAA détenu ou en voie d’obtention
- Expérience éprouvée en accompagnement et direction
- Connaissance du fonctionnement d’un centre de contact

Apportez votre maîtrise des opérations, de l’analytique et du leadership pour gérer efficacement les réclamations chez CAGC.

📌 Gestionnaire des opérations de réclamations (Mississauga)
🏢 Co-operators Assurance et services financiers
📍 Mississauga