SafeContractor recherche un Gestionnaire de comptes clients pour renforcer la fidélité, l’utilisation des produits et les résultats commerciaux. Le poste est hybride à Montréal.

Vous gérerez un portefeuille de clients clés en agissant comme conseiller de confiance. Vous analyserez la satisfaction, suivrez les tendances du marché et présenterez des recommandations. Vous piloterez également les renouvellements, les escalades et les occasions de croissance.

Responsabilités clés:

- Maintenir une communication régulière avec les comptes attribués
- Préparer des rapports sur les comptes et produits
- Anticiper les besoins grâce aux tendances sectorielles
- Gérer les renouvellements et les escalades selon les SLA
- Tenir les dossiers CRM avec rigueur

Exigences:

- Deux à cinq ans d’expérience en services clients B2B
- Capacité à établir des relations à différents niveaux
- Solides aptitudes en résolution de problèmes
- Français et anglais avancés requis
- Expérience des plateformes de conformité, fournisseurs ou GRC

Faites progresser les comptes SafeContractor en combinant suivi stratégique, maîtrise du CRM et communication bilingue avec les clients.

📌 Gestionnaire comptes clients SafeContractor (Montreal)
🏢 Cognibox
📍 Montreal