« La meilleure prescription que j’ai donnée est celle d’un rêve. » – D^r Jeremy Friedman, pédiatre en chef associé à l’hôpital SickKids et conseiller médical pour Make‑Wish | Rêves d’enfants Canada^MD

QUEL EST VOTRE RÊVE?

De rêve à remède : les rêves font partie intégrante du traitement des enfants, leur redonnant de la force, de l’espoir et de la résilience. Depuis plus de 40 ans, Make‑Wish | Rêves d’enfants Canada a réalisé plus de 40 000 rêves. Les études démontrent que les rêves prescrits améliorent la conformité aux traitements, réduisent le nombre de visites à l’urgence et procurent des bienfaits durables.

Certifiée Great Place to Work depuis 2023, la Fondation est reconnue comme l’un des meilleurs lieux de travail dirigés par des femmes (2025) et figure parmi les 100 meilleurs lieux de travail pour l’engagement communautaire (2024).

Souhaitez‑vous rejoindre un organisme axé sur les enfants qui met en valeur l’expérience de son personnel et offre un milieu de travail inspirant? Si c’est le cas, vous êtes à la bonne place

LES AVANTAGES POUR VOUS

- Des occasions concrètes de changer la vie d’enfants gravement malades dans votre collectivité et partout au Canada.
- Un environnement de travail collaboratif et gratifiant où chaque personne se sent valorisée et inspirée.
- Un bon régime de rémunération, incluant des assurances collectives pour soins de santé et soins dentaires entièrement couvertes par la Fondation.
- Des vacances annuelles, y compris trois semaines à l’embauche, et des congés payés supplémentaires.
- Un bon équilibre travail‑vie personnelle et de la flexibilité, notamment un mode de travail hybride.
- Un programme de bien‑être au travail et d’autres rabais d’entreprise.




- Des occasions de formation, de perfectionnement et d’apprentissage continus.
- Des activités engageantes, des concours et plus encore

COMMENT VOUS POUVEZ AIDER

Nous sommes à la recherche d’un·e coordonnateur ou coordonnatrice bilingue, Exploration des rêves pour joindre l’équipe de Make‑Wish | Rêves d’enfants Canada. La personne qui occupe ce poste est responsable de l’exploration des rêves en recueillant les idées uniques de chaque enfant, en mettant à jour les outils de gestion de la clientèle (Salesforce) avec les données pertinentes et en transmettant tous les détails liés à l’exploration du rêve au coordonnateur ou à la coordonnatrice de rêves de l’enfant.

Ce poste est basé de notre bureau à Montréal. Il s’agit d’un poste contractuel 12 mois, à temps plein et en mode hybride. La fourchette d'embauche pour ce poste est de 48 000 à 53 000 $.

CE QUE VOUS FEREZ

- Organiser des rencontres d’exploration de rêve avec les enfants et leur famille afin de recueillir les détails sur des idées de rêves possibles.
- Établir une relation et un lien de confiance avec les enfants et leur famille afin de créer une expérience positive, chaleureuse et mémorable.
- Recueillir les informations au moyen d’entretiens informels en utilisant la documentation d’exploration du rêve pour mieux comprendre les intérêts,



la personnalité et les besoins de l’enfant.
- Adapter chaque rencontre d’exploration pour qu’elle soit significative, spéciale et fidèle à l’histoire unique de l’enfant.
- Appliquer les politiques de l’organisme lors des rencontres et rediriger les familles au besoin.
- Se préparer aux rencontres d’exploration en examinant l’information pertinente et en planifiant les rendez‑vous avec les familles.
- Consigner avec précision les détails du rêve après chaque rencontre et téléverser les documents requis dans SharePoint.
- Maintenir des dossiers clairs, précis et complets dans Salesforce afin que l’équipe de coordonnateurs et coordonnatrices des rêves dispose de toute l’information nécessaire pour planifier et réaliser le rêve.
- Autres tâches connexes.

VOTRE PROFIL

- Bilingue en français et en ang lais.
- Études postsecondaires dans un domaine connexe ou combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience.
- La compréhension de la terminologie médicale de base liée aux maladies infantiles serait un atout.
- Expérience démontrée dans le traitement de situations de service à la clientèle hautement sensibles.
- Expérience antérieure avec Salesforce ou des CRM similaires, un atout.
- Maîtrise de Microsoft Office et adaptabilité à la technologie.
- Solides compétences en communication orale et écrite.
- Excellentes compétences organisationnelles et de service à la clientèle.
- Une vérification des antécédents criminels est requise.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

- Environnement de travail hybride (2 jours semaine au bureau, 3 jours télétravail).
- Ce poste exigera un horaire versatile, puisque des réunions et des échanges avec les

📌 Bilingual Wish Discovery Coordinator (Canada)
🏢 Make-A-Wish Canada
📍 Canada