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12 mois contractuel

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Relevant du gestionnaire, Enquêtes en relations avec les employés, l'enquêteur(trice) en relations avec les employés contribuera au succès global de l'équipe des enquêtes en relations avec les employés. Cette personne jouera un rôle clé dans la gestion des enquêtes liées aux plaintes en relations avec les employés ainsi que dans le triage et la résolution précoce des dossiers de harcèlement et de violence en milieu de travail.

Ce que vous ferez

- Mener des enquêtes liées aux relations avec les employés de façon impartiale, de l'ouverture à la conclusion du dossier.




- S'assurer que les plaintes répondent aux critères justifiant une enquête (inconduite, comportement inapproprié au travail, etc), conformément aux lois fédérales et provinciales ainsi qu'aux politiques et procédures de Rogers.
- Consacrer le temps nécessaire à la préparation des enquêtes avant leur lancement.
- Préparer et transmettre les lettres d'avis et de conclusion aux plaignants, intimés et témoins.
- Recueillir des éléments de preuve, notamment en menant des entrevues et en évaluant la crédibilité des parties concernées.
- Analyser les preuves recueillies afin de tirer des conclusions fondées.
- Rédiger des rapports d'enquête objectifs et conclusifs selon la prépondérance des probabilités.
- Remettre les rapports aux partenaires RH et/ou Relations avec les employés afin de soutenir l'élaboration des recommandations et des prochaines étapes avec les gestionnaires.
- Respecter les délais de traitement établis dans les ententes de niveaux de service (SLA).
- Agir à titre de personne désignée pour recevoir les plaintes de harcèlement et de violence en milieu de travail, comprendre les préoccupations soulevées, s'assurer qu'elles répondent aux définitions des politiques et les orienter vers une résolution précoce ou une enquête, lorsque nécessaire.
- Maintenir à jour des dossiers de gestion de cas précis et détaillés.
- Recueillir, enregistrer et gérer les données des dossiers afin d'assurer la cohérence des pratiques et de cerner les tendances ou enjeux émergents.
- Développer et maintenir des relations de travail efficaces avec les parties prenantes de l'organisation en établissant une forte crédibilité professionnelle et un climat de confiance mutuelle.
- Participer à des projets en relations avec les employés, au besoin.

📌 Enquêteur(trice) en relations des employés (Montreal)
🏢 Rogers Communications
📍 Montreal