Une carrière d'Analyste – services fiduciaires et philanthropiques au sein de l'équipe de de Banque Nationale Trust te permet de jouer un rôle clé dans la qualité, l'efficacité et l'évolution de nos activités opérationnelles.

Dans ce rôle, tu agis comme personne-ressource et partenaire auprès de l'équipe et de nos différents collaborateurs. Grâce à ton expertise opérationnelle, ton jugement, ton esprit d'analyse et ta capacité à prendre en charge des situations plus complexes, tu contribues activement à offrir une expérience client et employé supérieure.

Ton emploi

- Prendre en charge de façon autonome des dossiers et situations opérationnelles complexes et assurer leur résolution.
- Agir comme personne-ressource auprès des membres de l'équipe pour les questions nécessitant une expertise ou une analyse approfondie.
- Analyser les problématiques opérationnelles, identifier les causes et proposer des solutions durables.
- Identifier les risques, les angles morts et les occasions d'amélioration dans les processus.
- Assurer la qualité et l'exactitude des opérations en effectuant les validations et contrôles nécessaires.
- Contribuer au développement et à l'amélioration des contrôles opérationnels et des mécanismes de suivi.
- Effectuer les suivis nécessaires auprès des différents partenaires afin de faire progresser les dossiers et résoudre les enjeux.
- Accompagner les membres de l'équipe dans le développement de leurs connaissances et favoriser le transfert d'expertise.
- Participer à la documentation des procédures et des meilleures pratiques.




- Collaborer avec différentes équipes afin d'identifier et de mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Contribuer à l'identification d'opportunités d'automatisation et d'optimisation des activités manuelles.
- Assurer le respect des normes, procédures et exigences de conformité applicables.
- Faire preuve de jugement dans la priorisation des demandes et des enjeux, particulièrement lorsque plusieurs situations nécessitent une intervention simultanée.

Ton équipe

Notre équipe valorise la collaboration, le partage des connaissances, l'amélioration continue et les idées permettant de faire évoluer nos façons de travailler.

Dans ton rôle, tu occupes une position importante au sein de l'équipe en contribuant non seulement aux opérations quotidiennes.

Tu fais partie d'une grande équipe d'environ 160 collègues et tu relèves d'un directeur des services fiduciaires. Les horaires sont entre 8 h 30 et 17 h, selon nos besoins opérationnels, et une présence au bureau de deux jours par semaine, en rotation, est demandée.

La diversité des expertises et des expériences au sein de l'organisation te permettra également de développer tes connaissances et d'accroître progressivement ton niveau d'influence et de responsabilité.

Prérequis

- Formation universitaire dans un domaine pertinent, combinée à une expérience significative en opérations, services financiers ou domaine connexe.
- Expérience démontrée dans la prise en charge de dossiers complexes et la résolution de problèmes opérationnels.
- Bonne connaissance des produits, services et processus bancaires.
- Connaissance des processus liés aux successions et aux fiducies, un atout key.
- Capacité à analyser une situation, à identifier les risques et à

📌 Analyste (Montreal)
🏢 BNC
📍 Montreal