Le service à la clientèle et le développement des associés orientent ce poste de chef d’équipe chez Home Depot. Encadrez une équipe vers des résultats solides.

Vous encouragez les associés à offrir un service exceptionnel et à établir des relations avec clients et collègues. Vous communiquez les responsabilités, objectifs, normes de sécurité et protocoles de protection des ressources. Vous analysez également les problèmes clients et contribuez aux décisions du département.

Responsabilités clés :

- Encourager les associés à offrir un service exceptionnel
- Communiquer les responsabilités, objectifs et attentes du département
- Reconnaître les efforts et soutenir le perfectionnement
- Analyser,



résoudre et signaler les problèmes des clients
- Communiquer clairement les normes de sécurité applicables

Exigences :

- Solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles
- Talent pour le service à la clientèle
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et décision
- Un à deux ans de supervision ou leadership, un atout
- Disponibilité pour un horaire variable et une fin de semaine sur deux

Faites progresser les associés grâce à votre leadership, votre écoute client et votre capacité à résoudre les problèmes.

📌 Chef d’équipe service clientèle (Canada)
🏢 The Home Depot Canada
📍 Canada