Descriptiondestâches:

- Coordonnerlesactivitésaveclesautresunitésdetravailoudépartements
- Établirleshorairesetlesprocéduresdetravail
- Effectuerlesarrivéesetdépartsdesclients
- Réglerlessituationsnécessitantl’interventiond’unsuperviseur
- Gérerlesplaintes
- Contrôlerlaqualité,l’efficacitéetl’efficiencedel’équipederéception
- Effectuerlavérificationdesréservationseffectuéesparlepersonnel
- Rédigeretsoumettredesrapportsd’ouvertureetdefindejournée
- Comptabiliserlesdépôts
- Préveniretgérerlesconflitsinterpersonnelsauseindel’équipe
- Communiquerl’informationsurlesnouveautésàl’équipedelaréception
- Aiderlesclients/invitésayantdesbesoinsspéciaux
- Coordonner,répartiretrevoirletravail
- Assurerlaformationdupersonnelquantauxtâches,auxconsignesdesécuritéetauxpolitiquesdel'entreprise




- Fairelelienaveclesgestionnairesderéseauxdel’établissementencasdedéfaillancedessystèmesinformatiquesouderéservation
- Commanderdumatérieletdesfournitures
- Élaborerdumatérielpublicitaireàpartirdelogicielsdedesigngraphiquepoureffectuerlapromotiondesnouveautésetalimenterlesréseauxsociauxdel’entreprise

Exigences:

- Maîtrisedufrançaisetdel’anglais,àl’oraletàl’écrit,pourrépondreadéquatementàlaclientèlefrancophoneetanglophone
- MaîtrisedulogicielderéservationOracle:OperaCloud
- MaîtrisedulogicieldegraphismemarketingInDesign
- Diplôme,certificatouéquivalencedansledomainedutourismeoudelacommunication/marketinggraphique

📌 surveillant/surveillante aux réservations (Canada)
🏢 MANOIR DU LAC WILLIAM
📍 Canada