Req Id: 433290

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez‑vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Jouez un rôle essentiel au sein de notre équipe Services opérationnels clientèle dont le rôle est d’offrir un service de classe mondiale et d’entretenir des relations florissantes avec les clients de Bell. Vous acquerrez une expérience et des perspectives précieuses que vous utiliserez pour répondre aux questions et aux préoccupations, fournir du soutien technique, traiter les commandes et les demandes de service, gérer les comptes des clients et assurer la satisfaction globale de la clientèle.

En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience de nos clients.

Information sur la division, le service embaucheur et l'offre d'emploi

Bell est une organisation dynamique qui fournit des services de communication. Notre stratégie consiste à accorder la priorité à nos clients en leur fournissant des services adaptés à leurs besoins,



tout en tirant parti des possibilités de croissance. Nous sommes actuellement à la recherche d’un candidat pour pourvoir le poste de soutien à l’exploitation – analytique.

Aperçu du poste

Relevant du gestionnaire, rémunération des canaux de distribution, le candidat retenu jouera un rôle clé pour garantir l’exactitude et la rapidité des paiements pour les canaux de distribution externes. Ce poste offre un potentiel d’apprentissage et de développement continus, ainsi que des défis et des avantages professionnels emballants.

Tâches et responsabilités clés

- Générer des versements de commissions en fonction de critères prédéterminés afin d’assurer l’exactitude et la livraison en temps opportun
- Assurer l’exactitude et la livraison des paiements de commission
- Tenir à jour les tableaux de référence et les documents de processus
- Examiner et gérer les réclamations liées à la commission
- Participer à la refonte et à l’automatisation des processus de paiement actuel
- Cerner les occasions d’amélioration des systèmes et des processus
- Entretenir de bonnes relations de travail avec les partenaires des canaux de distribution et les intervenants
- Effectuer des vérifications périodiques pour assurer l’exactitude des paiements et la conformité aux modalités des contrats

Compétences et Habiletés





- Diplôme universitaire en informatique, en technologies de l’information, en administration des affaires ou dans une discipline connexe
- Maîtrise de SQL et de Microsoft Excel
- Capacité éprouvée de travailler de façon autonome dans un milieu dynamique et trépidant
- Esprit d’analyse; capacité d’extraire et d’analyser de grandes quantités de données
- Excellentes aptitudes pour l’organisation et la résolution de problèmes; grand souci du détail
- Capacité de respecter des échéances serrées sans compromettre la qualité
- Souplesse, capacité d’adaptation et polyvalence

Compétences et expérience souhaitées

- Expérience avec PL/SQL
- Expérience de l’outil SAS Enterprise Guide
- Connaissance pratique des systèmes, des processus, des produits et des services internes de Bell

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements Supplémentaires

Type de poste : Non-cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga

Profil de travail : Hybride

Date limite pour postuler : 2026-11-20

Échelle salariale : 55 000 $ - 70 000 $. L'échelle salariale annoncée peut varier quelque peu, étant fondée sur la structure salariale actuelle de l'entreprise, laquelle peut être révisée , de temps à autre par l'entreprise à sa seule discrétion. Le salaire convenu pourrait également diverger des échelles salariales annoncées en fonction de plusieurs facteurs, incluant, sans toutefois s’y limiter, les compétences et l’expérience du

📌 Soutien, opérations, Analytique, BCI (Mississauga)
🏢 Bell
📍 Mississauga