Job category: Intermediate executive (chief of department, coordinator, program manager, etc.)

Job status: Temporary full time

Work shifts: Day

Directorate: Direction du programme soutien à l'autonomie des personnes âgées (SAPA)

Reference Number: 8710

Site: CLSC René-Cassin

***CONCOURS RÉSERVÉ AU PERSONNEL DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS), SANTÉ-QUÉBEC, POUR UNE PÉRIODE INDÉTERMINÉE.

Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal (CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal) est à la recherche de candidates et de candidats afin de pourvoir le poste de Coordonnateur(-trice) , Soutien à l’autonomie des personnes âgées (SAPA)

Notre établissement regroupe plus de trente sites et dispose d’un budget d'exploitation de 1 058 580 354 $, incluant les activités principales et accessoires.

Sommaire du poste

Sous l’autorité de la directrice adjointe du programme SAPA, la personne titulaire planifie, organise, coordonne, contrôle et évalue les activités sous sa responsabilité. Elle assure un leadership mobilisateur auprès des gestionnaires et des équipes afin d’offrir des services accessibles, sécuritaires, intégrés et de qualité aux usagers et à leurs proches aidants.

La personne coordonnatrice traduit les orientations stratégiques, ministérielles et organisationnelles en priorités opérationnelles. Elle veille à la fluidité des trajectoires, à l’harmonisation des pratiques, à l’utilisation optimale des ressources, à l’amélioration continue de la performance et à la gestion rigoureuse des risques. Elle contribue activement à la transformation de la direction SAPA, notamment par l’évolution des modèles de services,



l’utilisation des données et l’intégration judicieuse des outils numériques.

Portée et principales interfaces

- Exerce une autorité fonctionnelle et hiérarchique sur les gestionnaires relevant de sa responsabilité, notamment les chefs d’administration de programme.
- Collabore étroitement avec les directions cliniques et professionnelles, les ressources humaines, les finances, la qualité, les services techniques, les technologies de l’information, les communications, les partenaires syndicaux et autre directions pertinentes.
- Développe et maintient des partenariats avec les hôpitaux, les services de première ligne, les organismes communautaires, les résidences privées pour aînés, les fournisseurs et les partenaires régionaux et provinciaux.
- Peut assumer des dossiers transversaux ou organisationnels liés au SAPA, à la pratique professionnelle, à l’accès, à la fluidité, à la qualité, à la performance ou à la transformation numérique.

Responsabilités principales

Gouvernance, planification et gestion des opérations

- Établir les priorités annuelles et les plans d’action sous sa responsabilité en cohérence avec les orientations de la direction et les besoins populationnels.
- Assurer la planification de la capacité, la continuité des opérations, la coordination intersites et la gestion des situations de pression ou de contingence.
- Clarifier les rôles, les responsabilités,



les mécanismes de coordination et les attentes de gestion; suivre l’avancement des engagements et intervenir rapidement lorsque des écarts sont observés.
- Assurer une présence de gestion visible et structurée dans les équipes et soutenir la résolution des enjeux opérationnels complexes.
- Préparer les analyses, recommandations et suivis requis pour les instances décisionnelles de la direction.

Accès, trajectoires et continuité des services

- Veiller à l’accès équitable et en temps opportun aux services SAPA selon les besoins, les niveaux de priorité, les critères d’admissibilité et les capacités disponibles.
- Optimiser les trajectoires de référence, d’évaluation, d’orientation, de prise en charge, d’intensification, de suivi et de fin de service.
- Mettre en place des mécanismes de suivi des demandes, des délais et des listes d’attente; diriger les actions correctrices nécessaires afin de réduire les retards et prévenir les ruptures de service.
- Favoriser la fluidité des transitions entre l’hôpital, le domicile, les services ambulatoires, l’hébergement et les partenaires de la communauté.
- S’assurer que l’offre de service est adaptée à la complexité clinique, psychosociale et fonctionnelle, ainsi qu’à la réalité des proches aidants.

Qualité, sécurité et pratique clinique

- Promouvoir une culture de qualité, de sécurité, de bientraitance et d’expérience usager dans l’ensemble du portefeuille.
- Soutenir l’harmonisation des pratiques interdisciplinaires et l’application des normes, politiques, cadres de référence, mécanismes de consentement et obligations légales applicables.
- Collaborer a

📌 Coordonnateur(-trice) , Soutien à l’autonomie des personnes âgées (SAPA)
🏢 Santé Québec Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
📍 Montreal