À la Banque Nationale, conseille la clientèle en succursale grâce à ton écoute active et ton approche chaleureuse. Plusieurs horaires sont possibles selon les disponibilités de l’équipe.
Comme conseiller bancaire, tu accueilles les particuliers et réponds à leurs questions. Tu les accompagnes avec les applications bancaires et les guichets. Tu proposes des solutions transactionnelles, résous des situations complexes et contribues à une expérience humaine en succursale.
Responsabilités clés:
- Accueillir la clientèle et répondre à ses questions
- Accompagner la clientèle sur les applications et guichets
- Écouter les besoins et résoudre des situations complexes
- Conseiller des solutions transactionnelles pour les particuliers
- Aiguiller vers les collègues spécialistes pour les besoins spécialisés
Prérequis:
- Détenir un diplôme d’études collégiales ou équivalent
- Posséder une expérience en service à la clientèle
- Démontrer une attitude inclusive et respectueuse des différences
- Faire preuve d’empathie et d’adaptation
- Être à l’aise avec les technologies et le partage
Contribue à la satisfaction et à l’engagement de la clientèle grâce à ton empathie, ta communication et ton agilité numérique.
📌 Conseiller bancaire service clientèle (Montreal)
🏢 BNC
📍 Montreal