Chez ServiceNow, accompagnez des clients avec votre français canadien, votre aisance en IA et votre expertise en adoption, avec deux jours minimum au bureau.

Comme gestionnaire associé de la réussite client, vous gérez un portefeuille de clients de complexité modérée. Vous utilisez les agents internes, l'analyse de données et votre sens des affaires pour favoriser l'adoption. Vous conseillez des directeurs et gestionnaires, tout en contribuant aux pratiques de l'équipe.

Responsabilités clés :

- Diriger les résultats de consommation et d'adoption client
- Utiliser, évaluer et corriger les recommandations des agents IA
- Animer des revues d'affaires avec directeurs et gestionnaires
- Gérer les plans d'impact, risques et mesures d'atténuation




- Transmettre les signaux d'expansion aux équipes commerciales

Exigences :

- Maîtrise du français canadien, à l'écrit et à l'oral
- Deux à cinq ans d'expérience pertinente avec aisance démontrée en IA
- Expérience de l'IA dans les processus ou décisions professionnelles
- Capacité à expliquer l'IA aux parties prenantes non techniques
- Expérience de ServiceNow ou certifications, fortement souhaitée

Apportez votre jugement, votre français canadien et votre maîtrise de l'IA à la réussite client chez ServiceNow.

📌 Gestionnaire de la réussite client IA (Quebec City)
🏢 ServiceNow
📍 Quebec City