Assistant(e)-gérant(e) – Service à la clientèle

IGA Extra Famille Benoit | Saint-Hyacinthe, Québec

Un rôle clé au cœur de notre équipe!

Chez IGA Extra Famille Benoit, le service à la clientèle est bien plus qu'un département : c'est le premier et le dernier contact de nos clients avec notre magasin.

Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e)-gérant(e) au service à la clientèle qui aime le travail d'équipe, possède un bon sens de l'organisation et sait mobiliser les gens dans un environnement dynamique.

Nous cherchons une personne de terrain, capable de prendre des décisions, de soutenir son équipe et de contribuer activement au bon fonctionnement du département.

Vos principales responsabilités

- Assister la gérante dans la gestion quotidienne du département du service à la clientèle.
- Superviser, accompagner et mobiliser les employés du service et des caisses.
- Assurer un service à la clientèle courtois, efficace et professionnel.
- Participer à la planification des horaires, à l'organisation du travail et à la gestion des priorités.
- Veiller à l'application des procédures de caisse, des politiques internes et des normes opérationnelles.
- Intervenir dans la résolution des situations particulières avec les clients.
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux employés.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de productivité, de qualité de service et d'efficacité du département.
- Assurer la relève de la gérante lors de ses absences.

Le profil recherché

- Expérience en supervision d'équipe, idéalement dans le commerce de détail ou l'alimentation.
- Excellent sens du service à la clientèle.
- Leadership positif et capacité à mobiliser une équipe.
- Bon jugement,



autonomie et facilité à prendre des décisions.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Aisance à travailler dans un environnement où ça bouge.
- Bonnes aptitudes en communication et en résolution de problèmes.
- Connaissance des opérations de caisse : un atout.

Nous accordons autant d'importance à l'attitude, au leadership et au potentiel qu'aux années d'expérience.

Ce que nous offrons

- Un poste de gestion au sein d'une entreprise familiale bien établie à Saint-Hyacinthe.
- Un environnement de travail dynamique et stimulant.
- Une équipe expérimentée sur laquelle vous pourrez compter.
- Une formation et un accompagnement adaptés à vos responsabilités.
- Des possibilités de développement professionnel.
- Une rémunération concurrentielle selon votre expérience.
- L'occasion de jouer un rôle concret dans les opérations d'un supermarché d'envergure.

Pourquoi vous joindre à nous?

IGA Extra Famille Benoit, c'est une entreprise familiale qui mise sur la proximité, le respect et l'engagement de ses employés.

Nous recherchons une personne qui ne souhaite pas simplement occuper un poste de supervision, mais qui désire faire une différence au quotidien, autant auprès des clients que de ses collègues.

Vous aimez diriger une équipe, relever des défis et être au cœur de l'action? Nous voulons vous rencontrer!

Postulez dès maintenant directement sur Indeed.

IGA Extra Famille Benoit – Saint-Hyacinthe

Rémunération : à partir de 19,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite

Lieu du poste : En présentiel

📌 Assistant(e)-gérant(e) – Service à la clientèle
🏢 IGA
📍 Saint-Hyacinthe