Orientez la gouvernance des services TI en présentant performance, risques, capacité et résultats contractuels aux hauts dirigeants du client.Le directeur principal porte la responsabilité des résultats de service et des engagements contractuels. Il participe aux comités de gouvernance et coordonne les rapports destinés aux parties prenantes. Son mandat comprend la performance, les risques, les incidents, la capacité et les plans d’amélioration.Responsabilités clés:
Participer aux comités de gouvernance avec le clientCoordonner la production et présentation des rapportsVeiller aux normes de sécurité et exigences réglementairesOptimiser la performance des systèmes et services centrauxAssurer le suivi des enjeux jusqu’à leur résolutionExigences:
Expérience de représentation auprès de hauts dirigeants clientsExpérience des plans correctifs et résultats contractuelsAu moins dix ans en gestion de services TIExpérience en direction opérationnelle de systèmes centrauxCapacité à diriger des équipes multidisciplinairesMettez votre discernement et votre communication au service d’une gouvernance TI rigoureuse, mesurable et orientée vers les résultats.
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