À Boucherville, devenez agent de réclamations chez BMR et mobilisez votre rigueur pour résoudre les demandes des marchands.
Relevant de la directrice, comptes payables et réclamations, vous serez une personne-ressource auprès des marchands. Vous répondrez aux demandes, analyserez les problèmes de facturation et documenterez les dossiers. Vous assurerez aussi un suivi précis avec les équipes internes et les partenaires.
Principales responsabilités : Répondre aux demandes par téléphone, courriel ou autre moyen
Analyser les problèmes de facturation et corriger les dossiers
Saisir les activités dans les systèmes appropriés
Préparer les rapports et effectuer les analyses requises
Améliorer les processus de réclamations avec les départements concernés
Exigences : Diplôme collégial en administration et deux ans d’expérience similaire
Bonne connaissance de la suite Office 365
Bilinguisme requis en français et en anglais
Rigueur, organisation et souci du détail
Orientation clientèle, résultats et collaboration
Apportez votre expérience administrative, votre bilinguisme et votre sens du suivi aux réclamations des marchands BMR.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent de réclamations BMR (Quebec City)
🏢 BMR
📍 Quebec City