Poste et environnement

Tu aimes le contact avec les gens, les journées qui passent vite et traiter des demandes variées avec efficacité ? Mets ton sens du service à profit en accompagnant nos membres et clients, notamment dans leurs démarches d'immatriculation au sein d'une équipe engagée. CAA-Québec est à la recherche d'un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Pointe-Claire afin de compléter son équipe. Il s'agit d'un poste occasionnel à raison d'un minimum de 21 heures par semaine, du lundi au vendredi et tu devras être disponible pour travailler le jeudi jusqu'à 20h afin de bien servir les clients.

Responsabilités clés

- Accueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches
- Effectuer les transactions liées à l'immatriculation avec rigueur et efficacité
- Vérifier les documents requis et assurer l'exactitude des renseignements au dossier
- Percevoir les paiements associés aux transactions et effectuer les opérations administratives requises
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel tout en respectant les procédures, les normes de confidentialité et les exigences réglementaires

Ce que nous vous offrons

- Salaire à partir de 23,22$/heure
- Assurances collectives complètes
- Régime de retraite (entre 2 % et 6 %, nous égalisons tes cotisations)
- 3 semaines de vacances




- Possibilité d'achat des congés
- Programme d'aide aux employés et à leur famille
- Carte de membre CAA-Québec gratuite
- Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires

Compétences et qualifications requises

- Diplôme d'études secondaires
- Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle
- Expérience en immatriculation (un atout)
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle
- Aisance à communiquer avec tact et diplomatie
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
- Capacité à travailler dans un environnement à rythme soutenu
- Bonne gestion du stress et rapidité d'exécution
- Facilité à travailler avec des outils informatiques

Informations additionnelles: Les candidats devront satisfaire aux exigences d'une enquête sur les antécédents judiciaires, des liens avec le milieu criminel et de la solvabilité.

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c'est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c'est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps.

📌 Agent(e) - immatriculation (minimum 21h)
🏢 Centre de services automobiles du Club Automobile du Québec
📍 Pointe-Claire