Prévenez les enjeux de sûreté comme Ambassadeur de Sûreté à la STM, en guidant la clientèle et en patrouillant le réseau montréalais. Intervenez auprès du public et du personnel lors de situations exceptionnelles.
Sous la direction d’une cheffe ou d’un chef sûreté région, vous contribuez à la prévention, à la sensibilisation et à la fluidité de la clientèle. Vous assistez les constables spéciaux pendant les heures de pointe et les événements majeurs. Votre expérience en service à la clientèle, votre gestion du stress et votre intégrité soutiennent les interventions quotidiennes.
Principales responsabilités : Informer et guider la clientèle ainsi que le personnel
Patrouiller le réseau STM pour détecter les enjeux
Faciliter la circulation lors d’événements majeurs
Effectuer une surveillance durant les situations exceptionnelles
Contribuer aux opérations d’urgence auprès des usagers
Exigences : Détenir un DES, DEP ou AENS
Posséder une année d’expérience pertinente en service clientèle présentiel
Répondre aux exigences médicales de la STM
Connaître l’anglais selon la norme linguistique applicable
Démontrer collaboration, autonomie et intégrité professionnelle
Votre sens client, votre tact et votre sang-froid contribueront à la sûreté des usagers et du personnel de la STM.