Chez ServiceNow, accompagnez des clients avec votre français canadien, votre aisance en IA et votre expertise en adoption, avec deux jours minimum au bureau.
Comme gestionnaire associé de la réussite client, vous gérez un portefeuille de clients de complexité modérée. Vous utilisez les agents internes, l’analyse de données et votre sens des affaires pour favoriser l’adoption. Vous conseillez des directeurs et gestionnaires, tout en contribuant aux pratiques de l’équipe.
Responsabilités clés : Diriger les résultats de consommation et d’adoption client
Utiliser, évaluer et corriger les recommandations des agents IA
Animer des revues d’affaires avec directeurs et gestionnaires
Gérer les plans d’impact, risques et mesures d’atténuation




Transmettre les signaux d’expansion aux équipes commerciales
Exigences : Maîtrise du français canadien, à l’écrit et à l’oral
Deux à cinq ans d’expérience pertinente avec aisance démontrée en IA
Expérience de l’IA dans les processus ou décisions professionnelles
Capacité à expliquer l’IA aux parties prenantes non techniques
Expérience de ServiceNow ou certifications, fortement souhaitée
Apportez votre jugement, votre français canadien et votre maîtrise de l’IA à la réussite client chez ServiceNow.

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📌 Gestionnaire de la réussite client IA (Quebec City)
🏢 ServiceNow
📍 Quebec City