Relevant de la direction générale, le ou la titulaire du poste est responsable de la gestion complète des opérations du magasin de détail. Il ou elle assure la performance financière, la gestion des ressources humaines et l’optimisation de l’expérience client, tout en veillant au respect des politiques internes et des normes en vigueur. Le ou la titulaire contribue à la planification, l’organisation, et l’évaluation l’ensemble des activités du magasin de vente au détail.
RESPONSABILITÉS: Gestion des opérations Planifier, organiser, diriger et évaluer les opérations quotidiennes et à moyen terme du magasin
Assurer la supervision quotidienne des activités du magasin
Veiller à l’application des normes de présentation visuelle et de mise en marché
Garantir la disponibilité des produits et la fluidité des opérations
Maintenir un environnement sécuritaire, propre et conforme
Gestion des inventaires Déterminer la sélection des produits et ajuster l’offre en fonction des tendances du marché et des besoins de la clientèle
Planifier et superviser les commandes
Assurer la réception et la gestion des marchandises
Effectuer des inventaires périodiques et analyser les écarts
Mettre en place des mesures de prévention des pertes
Gestion des ressources humaines Recruter, former et intégrer les employés
Planifier les horaires selon les besoins opérationnels




Établir les objectifs de performance individuels et d’équipe et en assurer le suivi
Maintenir un climat de travail positif et mobilisateur
Service à la clientèle Assurer un haut niveau de satisfaction client
Gérer les plaintes et situations particulières avec professionnalisme
Maintenir des standards élevés de service
Conformité et sécurité Assurer le respect des politiques internes et réglementations
Appliquer les normes en santé et sécurité au travail
PROFIL RECHERCHÉ Compétences et qualités Leadership mobilisateur et sens des responsabilités
Excellentes habiletés en gestion d’équipe et en communication
Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
Capacité à prendre des décisions rapidement dans un environnement dynamique
Orientation client et résultats
Capacité à planifier stratégiquement et à gérer les priorités opérationnelles
Aptitudes en gestion financière et en analyse de performance
Formation Diplôme d’études secondaires requis
Diplôme d’études collégiales ou formation pertinente en administration, gestion de commerce ou domaine connexe (un atout)
Toute combinaison équivalente de formation et d’expérience sera considérée
Expérience Minimum de 3 ans d’expérience en gestion d’équipe, idéalement dans le commerce de détail ou dans un environnement similaire
Langues Maîtrise du français ou de l’anglais
La connaissance des deux langues constitue un atout

#J-18808-Ljbffr

📌 directeur-gérant/directrice-gérante - commerce de détail (Quebec City)
🏢 Gestions p. chevarie
📍 Quebec City