«La meilleure prescription que j’ai donnée est celle d’un rêve.»

–Dr JeremyFriedman, pédiatre en chef associé à l’hôpital SickKids et conseiller médical pour Make-A-Wish| Rêvesd’enfants Canada

QUEL EST VOTRE RÊVE?

De rêve à remède: les rêves font partie intégrante du traitement des enfants, leur redonnant de la force, de l’espoir et de la résilience. Depuis plus de 40ans, Make-A-Wish| Rêvesd’enfantsCanada a réalisé plus de 40000rêves. Les études démontrent que les rêves prescrits améliorent la conformité aux traitements, réduisent le nombre de visites à l’urgence et procurent des bienfaits durables.

Certifiée Excellent Place to Work depuis 2023, la Fondation est reconnue comme l’un des meilleurs lieux de travail dirigés par des femmes (2025) et figure parmi les 100meilleurs lieux de travail pour l’engagement communautaire (2024).

Souhaitez-vous rejoindre un organisme axé sur les enfants qui met en valeur l’expérience de son personnel et offre un milieu de travail inspirant? Si c’est le cas, vous êtes à la bonne place!

LES AVANTAGES POUR VOUS

Des occasions concrètes de changer la vie d’enfants gravement malades dans votre collectivité et partout au Canada.

Un environnement de travail collaboratif et gratifiant où chaque personne se sent valorisée et inspirée.

Un bon régime de rémunération, incluant des assurances collectives pour soins de santé et soins dentaires entièrement couvertes par la Fondation.

Des vacances annuelles, y compris trois semaines à l’embauche, et des congés payés supplémentaires.

Un bon équilibre travail-vie personnelle et de la flexibilité, notamment un mode de travail hybride.

Un programme de bien-être au travail et d’autres rabais d’entreprise.

Des occasions de formation, de perfectionnement et d’apprentissage continus.

Des activités engageantes, des concours et plus encore!

COMMENT VOUS POUVEZ AIDER
Nous sommes à la recherche d’un·e coordonnateur ou coordonnatrice bilingue, Exploration des rêves pour joindre l’équipe de Make-A-Wish | Rêves d’enfants Canada. La personne qui occupe ce poste est responsable de l’exploration des rêves en recueillant les idées uniques de chaque enfant, en mettant à jour les outils de gestion de la clientèle (Salesforce) avec les données pertinentes et en transmettant tous les détails liés à l’exploration du rêve au coordonnateur ou à la coordonnatrice de rêves de l’enfant.





Ce poste est baséde notre bureau à Montréal . Il s’agit d’un poste contractuel 12 mois, à temps plein et en mode hybride . La fourchette d'embauche pour ce poste est de 48 000 à 53 000 $.

CE QUE VOUS FEREZ

Organiser des rencontres d’exploration de rêve avec les enfants et leur famille afin de recueillir les détails sur des idées de rêves possibles.

Établir une relation et un lien de confiance avec les enfants et leur famille afin de créer une expérience positive, chaleureuse et mémorable.

Recueillir les informations au moyen d’entretiens informels en utilisant la documentation d’exploration du rêve pour mieux comprendre les intérêts, la personnalité et les besoins de l’enfant.

Adapter chaque rencontre d’exploration pour qu’elle soit significative, spéciale et fidèle à l’histoire unique de l’enfant.

Appliquer les politiques de l’organisme lors des rencontres et rediriger les familles au besoin.

Se préparer aux rencontres d’exploration en examinant l’information pertinente et en planifiant les rendez-vous avec les familles.

Consigner avec précision les détails du rêve après chaque rencontre et téléverser les documents requis dans SharePoint.

Maintenir des dossiers clairs, précis et complets dans Salesforce afin que l’équipe de coordonnateurs et coordonnatrices des rêves dispose de toute l’information nécessaire pour planifier et réaliser le rêve.

Autres tâches connexes.

VOTRE PROFIL

Bilingue en français et en anglais.

Études postsecondaires dans un domaine connexe ou combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience.

La compréhension de la terminologie médicale de base liée aux maladies infantiles serait un atout.

Expérience démontrée dans le traitement de situations de service à la clientèle hautement sensibles.

Expérience antérieure avec Salesforce ou des CRM similaires, un atout.

Maîtrise de Microsoft Office et adaptabilité à la technologie.

Solides compétences en communication orale et écrite.





Excellentes compétences organisationnelles et de service à la clientèle.

Une vérification des antécédents criminels est requise.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Environnement de travail hybride (2 jours semaine au bureau, 3 jours télétravail).

Ce poste exigera un horaire flexible, puisque des réunions et des échanges avec les familles de rêves pourraient régulièrement devoir avoir lieu en dehors des heures de bureau traditionnelles, par exemple en soirée ou pendant les fins de semaine.

Il peut être nécessaire d'organiser occasionnellement des rencontres d’exploration de rêve en en présentiel dans votre région, si cela n'est pas possible en ligne pour la famille.

Effort physique et mental

Travail sous pression pour respecter des délais serrés, avec une charge de tâches élevée, des demandes multiples et des priorités changeantes.

Situations sensibles dans la gestion des rêves et des familles confrontées à des maladies ou des affections mettant leur vie en danger, en soins palliatifs et en fin de vie.

Notre engagement à l’IDÉA
Make-A-Wish| Rêves d’enfantsCanada s’engage à respecter les principes d’inclusion, de diversité, d’équité et d’accès (IDÉA). Nous croyons que pour atteindre notre mission, nous devons nous doter d’une main-d’œuvre diversifiée, équilibrée et dynamique qui reflète la diversité des communautés que nous servons et que nous souhaitons servir. Des études ont démontré que les personnes issues de groupes sous-représentés s’abstiennent souvent de postuler à moins de posséder absolument toutes les qualifications requises. C’est pourquoi nous vous encourageons à postuler même si vous ne croyez pas répondre parfaitement à toutes les exigences énumérées dans la présente offre.

Processus de recrutement
Une fois l’affichage terminé et l’examen des candidatures terminé, nous communiquerons avec les personnes présélectionnées. Notre processus habituel comprend un entretien téléphonique initial, une ou deux entrevues et une vérification des références, suivis d’une offre et d’une vérification des antécédents criminels pour la candidature sélectionnée.

Nous tenons à remercier toutes les personnes qui manifestent leur intérêt à travailler avec nous!

REJOIGNEZ NOTRE COMMUNAUTÉ EN LIGNE
Pour découvrir comment soutenir Make-A-Wish| Rêvesd’enfantsCanada ou participer au mouvement, visitez revesdenfants.ca.

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordonnateur ou coordonnatrice bilingue, Exploration des rêves (contrat 12 mois) (Quebec City)
🏢 Make-A-Wish Canada / Rêves d'enfants Canada
📍 Quebec City