1. Soins et traitements

- Offrir une variété de massages (suédois, détente, thérapeutique, aux pierres chaudes, etc.) adaptés aux besoins des clients.
- Évaluer les besoins du client, cerner ses attentes et établir un plan de traitement personnalisé.
- Maintenir des normes élevées d'hygiène et de sécurité en tout temps.
- S'assurer du confort, de la discrétion et du bien-être des clients pendant toute la durée du soin.

2. Préparation et entretien

- Préparer la salle de soins selon les standards de l'établissement (linge, ambiance, produits, etc.).
- Nettoyer, désinfecter et ranger les espaces et équipements entre chaque client.
- Gérer l'inventaire des produits et du matériel, et informer la direction de tout besoin de réapprovisionnement.

3. Service à la clientèle





- Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et empathie.
- Fournir des conseils sur les produits utilisés, les soins à domicile et les routines de bien-être.
- Assurer un suivi, au besoin, pour fidéliser la clientèle et améliorer continuellement l'expérience.

4. Collaboration et représentation

- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe du spa et de l'hôtel.
- Participer aux réunions, formations ou événements de l'établissement.
- Représenter l'image, les valeurs et les standards de qualité de l'hôtel avec professionnalisme et discrétion.

📌 massothérapeute (North Hatley)
🏢 MANOIR HOVEY (1985
📍 North Hatley