Le technicien(ne) aura comme tâche de réparer divers équipements directement chez les clients tels que les imprimantes, poste de travail, système de caisse intelligente, Guichets , appareils de Loterie, etc.
Le candidat(e) doitêtre reconnu pour l'excellence de votre service client : faire preuve d'enthousiasme, de bon communicateur, de compassion, de patience, d'une bonne gestion du stress, de souplesse
Être disponible pour travailler sur appel (soir et fin de semaine).
Il doit également être à l'aise de travailler :
Avec des écrans, des postes de table, des portables, des imprimantes (jet d'encre, laser, matriciel et multifonction) et avec le sans-fil (router, réseau, réparation de pièces);
Dans un environnement changeant et auprès d'une clientèle pressée de résoudre son problème;
Posséder un permis de conduire valide
Responsabilité:
Confirmer les réparations effectuées et en informer les clients;
Remplacer les pièces défectueuses, faire le nettoyage et la maintenance d'équipements, diagnostiquer les composantes problématiques;
Tenir à jour son inventaire et effectuer le suivi de ses appels de service.
L'anglais est un atout afin de servir notre clientèle anglophone