Descriptiondestâches: Coordonnerlesactivitésaveclesautresunitésdetravailoudépartements
Établirleshorairesetlesprocéduresdetravail
Effectuerlesarrivéesetdépartsdesclients
Réglerlessituationsnécessitantl’interventiond’unsuperviseur
Gérerlesplaintes
Contrôlerlaqualité,l’efficacitéetl’efficiencedel’équipederéception
Effectuerlavérificationdesréservationseffectuéesparlepersonnel
Rédigeretsoumettredesrapportsd’ouvertureetdefindejournée
Comptabiliserlesdépôts
Préveniretgérerlesconflitsinterpersonnelsauseindel’équipe
Communiquerl’informationsurlesnouveautésàl’équipedelaréception
Aiderlesclients/invitésayantdesbesoinsspéciaux
Coordonner,répartiretrevoirletravail
Assurerlaformationdupersonnelquantauxtâches,auxconsignesdesécuritéetauxpolitiquesdel'entreprise




Fairelelienaveclesgestionnairesderéseauxdel’établissementencasdedéfaillancedessystèmesinformatiquesouderéservation
Commanderdumatérieletdesfournitures
Élaborerdumatérielpublicitaireàpartirdelogicielsdedesigngraphiquepoureffectuerlapromotiondesnouveautésetalimenterlesréseauxsociauxdel’entreprise
Exigences: Maîtrisedufrançaisetdel’anglais,àl’oraletàl’écrit,pourrépondreadéquatementàlaclientèlefrancophoneetanglophone
MaîtrisedulogicielderéservationOracle:OperaCloud
MaîtrisedulogicieldegraphismemarketingInDesign
Diplôme,certificatouéquivalencedansledomainedutourismeoudelacommunication/marketinggraphique

#J-18808-Ljbffr

📌 surveillant/surveillante aux réservations - hôtel (Quebec City)
🏢 MANOIR DU LAC WILLIAM
📍 Quebec City