Coordonnez les lancements et les séances de santé et mieux-être pour favoriser l’adoption des programmes Dialogue. Le poste est hybride à Montréal ou Toronto.
En tant que Conseiller en adoption des programmes, vous soutiendrez l’exécution évolutive des initiatives destinées aux clients et aux membres. Vous développerez des stratégies d’engagement, fournirez des perspectives aux équipes internes et optimiserez les processus d’inscription, d’activation et d’utilisation. Cette fonction permet de bâtir des bases solides en réussite client tout en contribuant à l’excellence opérationnelle.
Responsabilités clés: Coordonner la logistique des séances de santé et mieux-être
Assurer une prestation fluide des lancements
Optimiser les processus d’adoption des programmes
Développer des playbooks selon les comportements utilisateurs
Collaborer aux initiatives d’optimisation de l’engagement
Exigences: Plus de cinq ans en réussite client, marketing ou stratégie
Expérience en environnement SaaS ou services
Organisation exemplaire pour gérer plusieurs priorités
Aisance à apprendre rapidement de nouveaux systèmes
Communication excellente en français et en anglais
Appuyez l’exécution des programmes Dialogue en combinant coordination, engagement client, analyse des données et optimisation des parcours membres.