À la TD Canada Trust, créez des liens clients grâce à votre écoute, votre jugement et votre connaissance des services bancaires numériques.
Ce poste d'Associé, services bancaires personnels soutient les clients en succursale à Montréal. Vous répondrez aux demandes financières, expliquerez les options numériques et orienterez les clients vers les spécialistes appropriés. Votre travail couvrira les opérations courantes, les nouveaux comptes, les conseils de placement et la résolution de problèmes bancaires.
Responsabilités clés:
- Répondre aux questions sur les services et opérations bancaires
- Diriger les clients vers les partenaires et membres appropriés
- Renforcer la confiance envers les services bancaires numériques
- Résoudre les problèmes principaux et escalader les exceptions
- Assurer l'exactitude des documents et la conformité réglementaire
Exigences:
- Diplôme secondaire et/ou expérience pertinente minimale d'un an
- Cours FIC ou équivalent dans les 90 jours
- Respect des exigences de permis applicables auprès de l'OCRI
- Communication reconnue en expérience client, verbalement et par écrit
- Initiative, minutie et capacité à gérer plusieurs priorités
Contribuez à une expérience bancaire easy et humaine en combinant service client, orientation financière et communication efficace.