À propos de Rennaï

Rennaï est une marque de beauté et de bien‑être moderne en pleine croissance, dont la mission est de rendre le self‑care 360° easy, inspirant et accessible. Notre écosystème de vente au détail combine une sélection de produits de beauté internationaux avec des services de bien‑être personnalisés qui nourrissent l’esprit, le corps et l’âme.

RESPONSABILITÉS

Surveillance et contrôle

- Surveiller les locaux du magasin à l’aide de caméras de télévision en circuit fermé (CCTV) et de patrouilles physiques afin de détecter et de décourager les activités suspectes.
- Maintenir une présence solide sur la surface de vente afin de dissuader les vols potentiels et d’assurer une sécurité visible.
- Effectuer des rondes de vérification des installations afin d'assurer leur bon fonctionnement et identifier tout risque ou anomalie
- Signaler immédiatement tout bris, défectuosité ou situation pouvant compromettre la sécurité du magasin

Stratégies de prévention des pertes

- Mettre en œuvre et appliquer les politiques et procédures de prévention des pertes afin de minimiser les pertes de stock, y compris, mais sans s’y limiter, le vol, la fraude et les problèmes liés aux employé(e)s.
- Identifier les vulnérabilités et recommander des améliorations aux systèmes et aux procédures de sécurité.
- Vérifier le fonctionnement des équipements essentiels (systèmes de sécurité, caméras, alarmes) et signaler les défaillances

Enquête sur les incidents

- Mener des enquêtes en cas de vol, de fraude ou de toute autre infraction à la sécurité, en veillant à ce que toutes les données probantes soient correctement recueillies, documentées et signalées.
- Travailler en étroite collaboration avec les organismes d’application de la loi, le cas échéant, pour faciliter les enquêtes et fournir les renseignements nécessaires.
- Documenter les incidents liés aux installations (bris majeurs, risques opérationnels, problèmes structuraux)



et soutenir le superviseur dans l’analyse des causes.

Service à la clientèle et formation

- Fournir un excellent service à la clientèle en aidant les client(e)s et le personnel à résoudre leurs problèmes de sécurité, en répondant à leurs questions et en les conseillant sur les pratiques exemplaires en matière de prévention des pertes.
- Former les employé(e)s du magasin à la prévention des pertes, notamment à l’identification des comportements suspects, au signalement des incidents et au respect des protocoles de sécurité.

Sécurité et intervention d’urgence

- Surveiller les risques pour la sécurité ou les situations d’urgence et y répondre rapidement.
- Aider à gérer les procédures d’urgence, y compris les protocoles d’évacuation, les premiers soins et la gestion de crise.
- Soutenir la mise en œuvre des mesures d’urgence impliquant les installations (pannes, bris d’infrastructure, évacuation).

Installations: Coordination et maintenance

- Collaborer avec la direction du magasin et les équipes interfonctionnelles pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies de prévention des pertes.
- Maintenir des canaux de communication efficaces avec la direction, les employé(e)s et les parties prenantes externes afin de garantir un environnement de vente au détail sécuritaire et sécurisé.
- Coordonner l'accès des fournisseurs aux installations (réparations, entretien, nettoyage, sécurité) et assurer le suivi des interventions.
- Communiquer de manière proactive les enjeux d’installations à la direction du magasin et au superviseur.

LES COMPÉTENCES ET L’EXPÉRIENCE NÉCESSAIRES

- Éducation postsecondaire.




- Expérience prouvée en matière de prévention des pertes, de sécurité ou dans un domaine connexe, de préférence dans un environnement de vente au détail.
- Solide connaissance des techniques de prévention des pertes, des systèmes de sécurité et des pratiques exemplaires.
- Excellentes capacités d’observation et de surveillance, avec un sens aigu du détail.
- Capacité à prendre des décisions rapides et à rester calme sous pression.
- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle et capacité à interagir de manière professionnelle avec la clientèle et le personnel.
- Compétences efficaces en matière de communication écrite et orale.
- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et d’analyse.
- Maîtrise de l’utilisation des équipements et des systèmes de sécurité, y compris les caméras de télévision en circuit fermé et les systèmes d’alarme.
- La carte et la certification en prévention des pertes (LP) sont obligatoires pour ce poste.
- Apparence et comportement professionnels.
- Flexibilité pour travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés au besoin.

POINTS BONUS SI VOUS

- Avez une formation ou une certification en justice pénale, en sécurité ou dans un domaine connexe.

Rejoignez notre équipe dynamique et faites partie d’une expérience de beauté luxueuse qui permet aux gens d’accepter leur singularité. Ensemble, créons un espace inspirant où la beauté et la confiance s’épanouissent et ont des effets durables sur la vie de notre clientèle. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Heures prévues : au maximum 37.5 par semaine

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)

Permis/certificat:
- Permis d'agent de sécurité (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) de prévention des pertes (Montreal)
🏢 Rennaï
📍 Montreal