Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Nos Chef de l'Exploitation chevronnés prennent leur rôle de leader à cœur en aidant les agents – Ventes et Service clientèle à développer leur plein potentiel pour offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.

Écouter les appels, afin d’évaluer le comportement de l’employé, l’exactitude technique et la conformité aux politiques et aux procédures de la Société. Prendre la direction d’initiatives ou de services locaux, selon le cas, pour améliorer les processus et les normes de rendement. Participer aux réunions et aux décisions de l’équipe de direction concernant les activités du bureau.

Collaborer avec les représentants syndicaux, les Relations du travail, les gestionnaires et les employés afin de résoudre les enjeux liés à la planification de la main-d’œuvre, à l’assiduité, aux mesures d’adaptation et aux relations de travail. Baccalauréat ou formation équivalente, un atout. Connaissance de l’exploitation commerciale des transporteurs aériens ou des activités des centres téléphoniques,



ou expérience connexe de l’industrie du voyage, un atout.

Compétences démontrées en leadership, en coaching et en développement des employés dans un environnement dynamique axé sur le service à la clientèle. Automotivation énergique et forte, esprit d’initiative avéré et habileté démontrée à travailler avec le minimum de supervision. Expérience de l’utilisation des applications Office de Microsoft, dont Word, Excel et Outlook.

Disponibilité à travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés. Conditions d’emploi :Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires.

Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. #

📌 Chef De L'Exploitation - Centre De Services (Winnipeg)
🏢 Air Canada
📍 Winnipeg