Poste temporaire Horaire variable : jour, soir et fin de semaine

La Boutique-Librairie

La Boutique-Librairie du Musée beaux-arts de Montréal offre un vaste choix d’articles en lien avec sa mission, ses collections et ses expositions. On y trouve des objets d’artisans et de designers québécois et canadiens, des créations contemporaines, des sculptures, des trouvailles raffinées pour la maison et la table ainsi que des textiles et des bijoux. Nombre de ces pièces évoquent la diversité de la collection du Musée ou les expositions en cours, et mettent également en valeur le talent et le savoir-faire des créateurs d’ici.

Le défi

Relevant de la responsable de la Boutique-Librairie, le ou la commis à la clientèle conseille la clientèle sur les différents items en vente à la boutique principale ou à la boutique satellite située à la sortie des grandes expositions.

Pour réussir dans ce poste, il vous faudra :

- Accueillir et offrir un service et une expérience client conformes aux normes établies par le Musée.
- Fournir de l’information à la clientèle par téléphone, courriel ou en boutique.
- Connaître les collections de produits et fournir des conseils et suggestions auprès de la clientèle afin de réaliser des ventes.
- Effectuer la mise en étalage des produits de façon à ce que les sections soient attrayantes et s’assurer du bon niveau d’inventaire de produits.




- S’assurer que les nouveautés et les meilleurs vendeurs soient bien en vue dans le but de maximiser les ventes selon les directives établies.
- S’assurer que tous les produits soient correctement disposés, identifiés et étiquetés.
- Procéder à l’ouverture et à la fermeture des caisses et aux transactions de paiement.
- Faire des recherches de produits dans le système de la Boutique-Librairie.
- Assurer la propreté et l'ordre de la Boutique-Librairie et de l'arrière-boutique.
- Participer au déballage, étiquetage et classement des produits selon les procédures prévues.
- Informer son supérieur immédiat des besoins en réapprovisionnement.
- Participer aux projets d’amélioration continue des processus du service.
- Accomplir toutes autres tâches et responsabilités connexes aux fonctions.

La tête de l’emploi :

- Dynamisme et aptitudes en communication et en vente.
- Excellent sens du service à la clientèle.
- Expérience minimale d'une (1) année dans la vente dans une boutique cadeaux, dans le commerce de détail et/ou dans le domaine du service à la clientèle.
- Intérêt pour les arts visuels et le design.
- Excellente communication orale en français et en anglais.
- Facilité à travailler en équipe et à contribuer à l’esprit d’équipe.

Fidèle à sa mission, le MBAM encourage la diversité au sein de ses équipes et invite les candidat·es de tous horizons ayant les compétences recherchées à présenter leur candidature. Veuillez transmettre votre candidature à [email protected] en mentionnant le titre du poste dans l'objet de votre courriel.

📌 Commis à la clientèle à la Boutique-Librairie (Quebec City)
🏢 The Montreal Museum of Fine Arts
📍 Quebec City