Consultant CMDB / IT Asset Management – Device42

Lieu: Ville Saint-Laurent, Montréal

Type d’emploi: Contractuel - 2 mois

Mode de travail : Présence sur site obligatoire : 2 à 3 jours par semaine

Langue requise: Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit

Expertise recherchée : ITSM, CMDB, ITAM (gestion des actifs TI), ServiceNow, BMC Helix, UCMDB, ManageEngine, Jira Service Management, Freshservice, Ivanti Neurons.

Votre rôle En tant que Consultant CMDB / IT Asset Management – Device42, vous serez responsable de :

- Analyser la configuration existante de Device42 et identifier les améliorations nécessaires;
- Configurer et optimiser les mécanismes de découverte automatique des actifs (Discovery Jobs, connecteurs, collecteurs, etc.);
- Identifier les actifs non découverts et piloter les actions correctives nécessaires à leur intégration dans la CMDB;
- Résoudre les problèmes techniques de découverte en collaboration avec les équipes infrastructure, réseau et systems;
- Mettre en place les mécanismes de mise à jour, de réconciliation et de contrôle de qualité des données;
- Définir et structurer les informations attendues pour chaque actif : identification, type, localisation, propriétaire, criticité, environnement, statut, etc.;
- Organiser la collecte et la validation des informations manquantes auprès des équipes concernées;
- Identifier les doublons, incohérences et données obsolètes et coordonner leur correction;




- Définir les indicateurs de complétude et de qualité de la CMDB;
- Définir un modèle easy de gouvernance des actifs : Asset Owner, Asset Admin, responsabilités de mise à jour et de validation;
- Intégrer les règles de classification des actifs (criticité, confidentialité, etc.);
- Mettre en place les processus nécessaires au maintien à jour de la CMDB lors de l'ajout, de la modification ou du retrait d'actifs;
- Documenter les procédures opérationnelles;
- Assurer le transfert des connaissances aux équipes internes.

Profil recherché

- Expérience concrète dans la configuration et l'exploitation de Device42, ou expérience significative sur une solution CMDB/IT Discovery équivalente;
- Expérience avec une ou plusieurs solutions telles que ServiceNow CMDB, BMC Helix CMDB, Micro-Focus Universal CMDB (UCMDB), ManageEngine ServiceDesk Plus CMDB, Jira Service Management (Assets), Freshservice CMDB ou Ivanti Neurons;
- Bonne maîtrise des technologies de découverte et d'inventaire IT;
- Capacité à analyser des problèmes techniques de découverte et à mettre en œuvre les corrections appropriées (y compris techniques, codage, etc.);
- Connaissance des principes de gestion du cycle de vie des actifs et des référentiels ITIL/ITSM.

Rémunération : à partir de 40,00$ par heure Heures prévues : 35.0 par semaine

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

📌 Consultant CMDB / IT Asset Management – Device42 (Montreal)
🏢 ESI Technologies
📍 Montreal