Coordonnez les lancements et les séances de santé et mieux-être pour favoriser l’adoption des programmes Dialogue. Le poste est hybride à Montréal ou Toronto.

En tant que Conseiller en adoption des programmes, vous soutiendrez l’exécution évolutive des initiatives destinées aux clients et aux membres. Vous développerez des stratégies d’engagement, fournirez des perspectives aux équipes internes et optimiserez les processus d’inscription, d’activation et d’utilisation. Cette fonction permet de bâtir des bases solides en réussite client tout en contribuant à l’excellence opérationnelle.

Responsabilités clés:

- Coordonner la logistique des séances de santé et mieux-être
- Assurer une prestation fluide des lancements
- Optimiser les processus d’adoption des programmes




- Développer des playbooks selon les comportements utilisateurs
- Collaborer aux initiatives d’optimisation de l’engagement

Exigences:

- Plus de cinq ans en réussite client, marketing ou stratégie
- Expérience en environnement SaaS ou services
- Organisation exemplaire pour gérer plusieurs priorités
- Aisance à apprendre rapidement de nouveaux systèmes
- Communication excellente en français et en anglais

Appuyez l’exécution des programmes Dialogue en combinant coordination, engagement client, analyse des données et optimisation des parcours membres.

📌 Conseiller Stratégie Adoption Client (Toronto)
🏢 Dialogue
📍 Toronto