Maîtrise les dossiers d’abonnements et de facturation chez Lightspeed, au sein d’une équipe montréalaise axée sur la précision et la résolution de problèmes. Le poste est à temps plein et comprend trois jours au bureau chaque semaine.

Tu accompagneras les clients et les équipes internes dans leurs demandes concernant les produits Lightspeed. Tu examineras les commandes, contrats, factures et paiements, puis tu assureras des suivis exacts. Tu collaboreras avec les équipes Ventes, Finance et Soutien pour résoudre les situations.

Responsabilités clés:

- Examiner, regrouper et rapprocher les données de facturation
- Traiter les demandes de résiliation et d’impayés
- Coordonner les retours de matériel
- Respecter les ententes de niveau de service
- Signaler les bogues et inefficacités récurrents

Exigences:

- Expérience en facturation, administration ou service à la clientèle
- Capacité à suivre des processus structurés
- Organisation solide et gestion efficace du temps
- Grande attention portée à l’exactitude
- Anglais requis comme langue de travail

Contribue à des réponses de qualité en combinant facturation, abonnements, collaboration interne et résolution de problèmes chez Lightspeed.

📌 Spécialiste facturation et abonnements (Montreal)
🏢 Lightspeed Commerce
📍 Montreal