Faites progresser l’expérience client chez KHG Old Montréal LP à Montréal grâce à votre leadership hôtelier et vos aptitudes communicationnelles. Le travail est permanent, à temps plein et effectué en personne.

Vous dirigez le service de la réception dans un hôtel, motel ou centre de villégiature. Votre parcours comprend un baccalauréat et cinq ans ou plus d’expérience. Vous utilisez notamment un système de réservation informatisée, MS Office, Google Drive et des outils de gestion de systèmes.

Responsabilités clés:

- Discuter avec les clients de l’utilisation des installations
- Régler les plaintes et répondre aux préoccupations
- Aider les clients ayant des besoins spéciaux
- Élaborer et mettre en œuvre des plans d’entreprise
- Donner des séances de formation au personnel

Exigences:

- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Esprit d’initiative et esprit d’équipe
- Souci du détail et capacité à marcher

Votre leadership, votre communication et votre orientation client soutiendront les invités et les activités du service de réception à Montréal.

📌 Directeur hôtelier service client (Montreal)
🏢 AC Hotel Old Montreal
📍 Montreal