Coordonnez le service client international depuis Saint-Bruno-de-Montarville, avec votre bilinguisme, votre rigueur et votre aisance technologique. Le poste est 100 % présentiel.

Ce poste permanent à temps plein relève du responsable de la performance client. Vous recevrez les demandes mondiales, répondrez aux questions courantes et collaborerez avec les équipes techniques. Votre intérêt pour les instruments scientifiques soutiendra la compréhension des dossiers, leur suivi et leur résolution complète.

Responsabilités clés :

- Recevoir, filtrer et traiter les demandes internationales
- Répondre aux questions courantes avec les outils internes
- Transférer les enjeux complexes aux spécialistes techniques
- Suivre les dossiers ouverts jusqu’à leur résolution




- Coordonner réparations, mises à niveau et calibrations

Exigences :

- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais
- Formation collégiale ou universitaire en sciences, ou expérience équivalente
- Très bonne aisance avec les outils informatiques
- Ouverture aux technologies modernes et outils d’intelligence artificielle
- Flexibilité occasionnelle selon les fuseaux horaires internationaux

Mettez votre bilinguisme, votre organisation et votre intérêt scientifique au service de clients internationaux et d’équipes techniques.

📌 Coordonnateur Service Client International (Canada)
🏢 TOTEM Recruteur de talent
📍 Canada