Supervisez la réception du Marriott Québec Centre-Ville grâce à votre leadership et votre expertise du service à la clientèle. Travaillez à temps plein selon des quarts variables.

Ce poste exige au moins deux ans d’expérience en supervision à la réception hôtelière. Vous coordonnerez les opérations, encadrerez l’équipe, appliquerez les standards Marriott et soutiendrez les clients. Le bilinguisme français-anglais, les outils PMS et les logiciels de réservation sont essentiels.

Responsabilités clés :

- Coordonner les opérations quotidiennes de la réception
- Superviser, former et encadrer le personnel
- Gérer les arrivées, départs, appels et courriels
- Maintenir les standards et procédures Marriott
- Traiter les plaintes avec professionnalisme et empathie

Exigences :

- Deux ans d’expérience en supervision à la réception
- Bilinguisme français et anglais, oral et écrit
- Maîtrise des systèmes PMS et logiciels de réservation
- Disponibilité les jours, soirs, semaines et fins de semaine
- Leadership, rigueur et excellentes communications

Apportez votre leadership, votre bilinguisme et votre maîtrise des opérations hôtelières au Marriott Québec Centre-Ville.

📌 Superviseur Réception Hôtel Marriott (Canada)
🏢 Quebec City Marriott Downtown
📍 Canada