Développez les relations clients chez BMO en combinant accueil, transactions et orientation vers les solutions de crédit. Mettez votre écoute au service de conseils pertinents.

Le représentant Service à la clientèle collabore avec l’équipe de succursale et les partenaires de BMO pour répondre aux besoins individuels. Vous traitez les demandes courantes, repérez les occasions liées aux programmes bancaires et aux cartes de crédit, puis effectuez des indications. Vous appliquez aussi les exigences de risque, de conformité et de confidentialité.

Responsabilités clés:

- Écouter les besoins et recommander des solutions appropriées
- Diriger les clients vers les spécialistes et partenaires
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces




- Respecter les accords de niveaux de service pertinents
- Suivre les politiques de risque, conformité et confidentialité

Exigences:

- Connaissance des services aux particuliers et entreprises
- Notions de ventes spécialisées et services bancaires commerciaux
- Capacité à résoudre les problèmes dans les limites établies
- Connaissances de base acquises en milieu de travail
- Compétences de base en collaboration et travail d’équipe

Contribuez aux résultats de BMO grâce à votre jugement, vos relations clients et votre rigueur en matière de transactions.

📌 Spécialiste Accueil Transactions et Crédit (Canada)
🏢 BMO Groupe financier
📍 Canada