## Vice-président principal, Opérations nationales/Senior Vice President, National OperationsApply: Canada Telecommuter: Full time: Posted Today: R80186By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.
Vice-président principal, Opérations nationales/Senior Vice President, National Operations# OBJECTIF DU POSTELe vice-président principal des Opérations nationales supervise toutes les opérations sur le terrain liées à l’ensemble des services que Sedgwick offre et développe (y compris les systèmes d’exploitation). Il dirige les changements et la stratégie opérationnels et organisationnels. Le vice-président principal, Opérations, est responsable d’optimiser la marge de profit et d’assurer une prestation de services de grande qualité.# FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES
· Créer et exécuter le plan stratégique des Opérations sur le terrain.
· Atteindre le budget annuel des Opérations sur le terrain.
· Examiner les rapports d’exploitation mensuels afin de tirer parti des réussites dans l’ensemble du réseau et de corriger rapidement les secteurs problématiques.
· Gérer les principaux indicateurs de marge de profit, tels que les travaux en cours vieillissants, la gestion des comptes clients et l’utilisation des experts en sinistres.
· Représenter l’entreprise lors d’activités de l’industrie, de congrès et d’événements locaux, dans la mesure du possible.
· Participer à titre de membre clé du Comité de tarification.
· Superviser la qualité des services et des dossiers, et cerner les tendances et les possibilités.




· Veiller à ce qu’un processus d’escalade efficace soit en place et à ce que les plaintes et les demandes de renseignements des clients soient traitées de façon appropriée.
· Collaborer avec le Service juridique afin de maintenir la conformité des opérations sur le terrain et de réduire l’exposition potentielle aux erreurs et omissions (E&O;).
· Être en mesure d’expliquer et de défendre les décisions avec tact et clarté. Faire preuve de maturité et de résistance au stress, tout en démontrant la souplesse nécessaire pour s’adapter lorsque requis.
· La capacité de résoudre des problèmes complexes, notamment de définir les problèmes, d’interpréter les données financières et opérationnelles, de tirer des conclusions et d’agir de façon appropriée, est essentielle, tout comme la capacité de comprendre l’incidence des décisions sur l’entreprise, les clients et/ou les employés.# FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES
· Exécuter d’autres tâches qui lui sont confiées.
· Soutenir le ou les programmes de qualité de l’organisation.
· Voyager selon les besoins.# QUALIFICATIONS## Formation et permisUne maîtrise est préférable. Un baccalauréat (B.
A. ou B.
Sc.) d’un collège ou d’une université offrant un programme de quatre ans est exigé au minimum; ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience dans le domaine de l’expertise en sinistres ou de l’assurance.




Les titres professionnels de l’industrie sont souhaitables.## ExpérienceExpérience antérieure en gestion des résultats financiers (P&L;) et en gestion par l’entremise de gestionnaires de personnel. Expérience dans le secteur de l’assurance et/ou de l’expertise en sinistres. Esprit stratégique.## Compétences et connaissances
· Les compétences interpersonnelles doivent comprendre, sans toutefois s’y limiter, l’accessibilité, l’influence, l’accompagnement et le mentorat, l’écoute, la responsabilisation, le renforcement d’équipe et le perfectionnement du personnel.
· Excellentes aptitudes à communiquer oralement et par écrit.
· Capacité de comprendre et de préparer des rapports complexes, y compris des plans d’affaires et des budgets.
· Capacité d’interagir efficacement avec les clients et les employés de tous les niveaux et de projeter une image professionnelle.
· Excellentes compétences informatiques.
Type d’emploi : Nous recrutons actuellement pour ce poste. Renseignements sur la rémunération : Échelle salariale : 165 376,00 $
- 214 989,00 $
- 264 602,00 $ CAD par année Ce poste est à temps plein et la rémunération est versée sous forme de salaire. La rémunération est déterminée en fonction de l’expérience, des qualifications et de l’équité interne. Sedgwick s’engage à adopter des pratiques de rémunération transparentes et équitables. Les énoncés contenus dans le présent document visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par un collègue affecté à cette description. Ils ne visent pas à constituer une liste exhaustive des fonctions, des tâches ou des particularités locales. La direction se réserve le droit d’ajouter ou de modifier les tâches du poste e

📌 Vice-président principal, Opérations nationales/Senior Vice President, National Operations (Canada)
🏢 Sedgwick Claims Management Services
📍 Canada