Nous recherchons un(e) gestionnaire des opérations marketing très organisé(e) et axé(e) sur les processus, qui servira de pilier opérationnel au sein de la direction marketing. En tant que principal responsable de la plateforme de gestion des tâches et des projets du service marketing, vous mettrez en place de nouveaux flux de travail et processus ou optimiserez ceux qui existent déjà, encouragerez leur adoption, formerez vos collègues et fournirez des rapports opérationnels à l’ensemble de l’organisation. Le ou la gestionnaire des opérations marketing est chargé(e) de la gouvernance, de l’optimisation et de l’amélioration continue de nos processus marketing, de nos flux de travail, de nos plateformes de collaboration, de notre documentation et de nos normes opérationnelles.

Gestion de la documentation et des connaissances Formation, intégration et autonomisation des utilisateurs Amélioration continue et élaboration des meilleures pratiques Conception des processus et amélioration continue Concevoir, mettre en œuvre et optimiser les processus et les flux de travail marketing afin d’améliorer la collaboration, l’efficacité et la cohérence entre les équipes Développer des cadres de processus, des modèles et des bonnes pratiques tout en promouvant une culture d’amélioration continue Développer et maintenir des rapports permettant de mesurer l’efficacité des processus, l’adoption des plateformes, l’efficacité des flux de travail et la performance opérationnelle Analyser les tendances et formuler des recommandations visant à améliorer la productivité, la collaboration et l’ensemble des opérations marketing Assurer le rôle d’administrateur principal et d’expert en la matière pour les plateformes de collaboration marketing, notamment Wrike, Confluence Wiki et Microsoft SharePoint Configurer et maintenir les flux de travail, les modèles, les tableaux de bord et les structures opérationnelles, tout en veillant au respect des normes organisationnelles Formation, intégration et autonomisation Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de programmes d'intégration, de formation et d'autonomisation liés aux processus, aux plateformes et aux méthodes de travail du marketing Baccalauréat en gestion d'entreprise, marketing, gestion de projet, gestion des opérations ou dans un domaine connexe Au moins 5 ans d'expérience dans les opérations marketing, le marketing numérique,



les opérations commerciales, la gestion de projet, l'amélioration des processus ou dans un domaine connexe Expérience pratique dans la supervision, la configuration et la maintenance de plateformes de gestion du travail telles qu'Asana, JIRA, Wrike ou équivalentes Solide compréhension des plateformes de gestion de projet et de collaboration ; une expérience en tant que chef de projet dans un poste précédent serait un atout Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, ainsi qu’une aptitude à influencer les parties prenantes. Capacité à traduire les besoins métier en solutions opérationnelles concrètes Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux) Programme de remboursement des frais de formation Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail adaptable Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l’environnement de travail chezGenetec, voici le lien vers notre vidéo d’entreprise: Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers. We are seeking a highly organized, process-driven Manager of Marketing Operations to serve as the operational backbone of the Marketing organization.

As the primary owner of Marketing’s work and project management platform, you will deliver new workflows/processes or optimize existing ones, drive adoption, train colleagues, and deliver operational reporting across the organization. The Manager, Marketing Operations is responsible for the governance, optimization, and continuous improvement of our Marketing processes, workflows, collaboration platforms, documentation, and operational standards. Documentation and knowledge management Training, onboarding, and user enablement Continuous improvement and best-practice development Process Design & Continuous Improvement Design, implement, and optimize marketing processes and workflows that improve collaboration, efficiency,



and consistency across teams Partner with stakeholders to identify operational challenges and implement scalable solutions that support business objectives Develop process frameworks, templates, and best practices while promoting a culture of continuous improvement Develop and maintain reporting that measures process effectiveness, platform adoption, workflow efficiency, and operational performance Analyze trends and provide recommendations that improve productivity, collaboration, and overall Marketing operations Serve as the primary administrator and subject matter expert for Marketing collaboration platforms, including Wrike, Confluence Wiki, and Microsoft SharePoint Training, Onboarding & Enablement Support the development and delivery of onboarding, training, and enablement programs related to Marketing processes, platforms, and ways of working Track platform proficiency and help foster a network of subject matter experts across the organization Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Project Management, Operations Management, or a related field ~5+ years of experience in Marketing Operations, Digital Marketing, Business Operations, Project Management, Process Improvement, or a related discipline ~ Hands-on experience overseeing, configuring, and maintaining work management platforms such as Asana, JIRA, Wrike, or equivalent ~ Demonstrable experience designing, documenting, and improving business processes and workflows ~ Strong understanding of project management and collaboration platforms, ideally having worked as a project manager in a previous role ~ Experience supporting cross-functional stakeholders and facilitating process improvement initiatives. ~ Ability to translate business requirements into practical operational solutions ~ Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers) Training Tuition Reimbursement Program Work-life balance with a flexible working schedule Free, unlimited coffee and fruits Private, free parking for all employees Onsite fitness facility with personal trainer, and multiple wellness and health workshops If you’d like to see what the work environment at Genetec looks like, check out our corporate video: Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers. #

📌 Responsable des opérations marketing internationales F/H (Winnipeg)
🏢 Genetec
📍 Winnipeg