Réceptionniste dentaire senior – Clinique dentaire spécialisée

Centre des Spécialistes Dentaires Zeeba

Greenfield Park, Québec | Temps plein | En présentiel

Salaire compétitif + Primes de rendement + Avantages sociaux

Joignez-vous à une clinique dentaire spécialisée de premier plan !

Le Centre des Spécialistes Dentaires Zeeba est une clinique dentaire spécialisée, moderne et bien établie, offrant des services en parodontie, implantologie et endodontie.

Nous sommes à la recherche d'une réceptionniste dentaire senior expérimentée, motivée et hautement organisée pour se joindre à notre équipe en pleine croissance.

Il ne s'agit pas simplement d'un poste de réception traditionnel. Nous recherchons une personne proactive, autonome et professionnelle, capable de prendre en charge ses responsabilités, de travailler efficacement dans un environnement dynamique et d'offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle.

La personne idéale possède d'excellentes aptitudes interpersonnelles, de solides compétences administratives, un grand souci du détail et une approche axée sur les résultats.

Principales responsabilités

Accueil des patients et communication

- Accueillir les patients chaleureusement et professionnellement, en leur offrant une expérience exceptionnelle du début à la fin de leur visite.
- Gérer efficacement les appels téléphoniques, les courriels, les demandes de renseignements et les prises de rendez-vous.
- Établir et maintenir d'excellentes relations avec les patients et les cliniques dentaires référentes.
- Répondre aux préoccupations des patients avec professionnalisme, empathie et assurance.

Gestion des horaires et de la réception

- Gérer et optimiser efficacement les horaires de plusieurs dentistes spécialistes.
- Combler de façon proactive les annulations et minimiser les plages horaires inutilisées.
- Coordonner les consultations, les traitements et les rendez-vous de suivi.
- Assurer une gestion organisée, productive et efficace de la réception.
- Veiller à l'exactitude des dossiers patients, de la documentation et des procédures administratives.

Coordination des traitements et suivi des patients

- Communiquer clairement et professionnellement les informations relatives aux traitements, aux honoraires et aux modalités de paiement.
- Effectuer les suivis auprès des patients dont les traitements sont en attente ou qui n'ont pas encore fixé leur rendez-vous.
- Contribuer à améliorer l'acceptation des plans de traitement et la fidélisation des patients.
- Faciliter la communication entre les patients, les spécialistes, les dentistes référents et l'équipe clinique.
- Participer activement à l'atteinte des objectifs de la clinique grâce à une communication proactive et à des suivis rigoureux.

Administration et gestion financière

- Effectuer la facturation, percevoir les paiements et traiter les réclamations d'assurance.
- Assurer le suivi des comptes clients et des soldes impayés.
- Maintenir des registres financiers quotidiens précis.
- Identifier et proposer des améliorations visant à optimiser les processus administratifs, l'efficacité de l'équipe et la satisfaction des patients.

Qualifications recherchées

Exigences essentielles :

- Minimum de 3 ans d'expérience en réception dentaire ou en administration de clinique dentaire, de préférence.
- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Sens aigu de l'organisation et souci du détail.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à établir les priorités et à travailler efficacement sous pression.
- Présentation soignée, attitude professionnelle et assurance.
- Autonomie, esprit d'initiative et approche orientée vers les solutions.




- Excellentes compétences informatiques et connaissance des logiciels de gestion dentaire.

Atouts importants :

- Expérience dans une clinique dentaire spécialisée.
- Expérience en coordination des traitements, présentation des plans financiers et suivi des patients.
- Excellentes compétences en gestion des horaires et en acceptation des plans de traitement.
- Aptitudes en leadership et capacité à encadrer ou soutenir les membres moins expérimentés de l'équipe de réception.
- Attitude positive, éthique de travail irréprochable et sens des responsabilités.

Ce que nous offrons
- Salaire horaire compétitif, selon l'expérience et les qualifications.
- Primes de rendement récompensant la productivité, l'initiative et l'atteinte des objectifs de la clinique.
- Assurance collective et avantages dentaires.
- Possibilités de perfectionnement professionnel et de formation continue.
- Perspectives d'avancement au sein d'une clinique spécialisée en pleine croissance.
- Environnement de travail moderne et bien équipé.
- Équipe professionnelle, collaborative et dynamique.
- Possibilité d'assumer des responsabilités importantes et de contribuer directement au succès de la clinique.

Le profil idéal Nous recherchons une personne qui :
- Est fière d'offrir un service à la clientèle exceptionnel.
- Fait preuve d'initiative sans attendre qu'on lui indique chaque tâche à accomplir.
- Aime prendre des responsabilités et trouver des solutions.
- Comprend qu'une réception efficace et bien organisée est essentielle au succès d'une clinique dentaire.
- Est à l'aise pour discuter des honoraires, présenter les modalités financières et effectuer les suivis auprès des patients.
- Est motivée par le développement professionnel, le travail d'équipe et l'atteinte d'objectifs mesurables.

Si vous êtes une réceptionniste dentaire expérimentée à la recherche de nouvelles responsabilités, de reconnaissance et de possibilités d'avancement, nous aimerions vous rencontrer !

Comment postuler

Veuillez nous faire parvenir votre CV accompagné d'une courte présentation décrivant votre expérience pertinente et les raisons pour lesquelles vous seriez une excellente candidate pour notre équipe.

Au plaisir de vous rencontrer !

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Senior Dental Receptionist – Specialty Dental Practice

Centre des Spécialistes Dentaires Zeeba

Greenfield Park, Quebec | Full-Time | In-Person

Competitive Salary + Performance-Based Bonuses + Benefits

Join a Leading Specialty Dental Practice!

Centre des Spécialistes Dentaires Zeeba is a modern, established specialty dental practice specializing in Periodontics, Implantology, and Endodontics.

We are looking for an experienced, motivated, and highly organized Senior Dental Receptionist to join our growing team.

This is not simply a traditional receptionist position. We are seeking a confident, proactive professional who takes ownership of their responsibilities, thrives in a fast-paced environment, and understands the importance of delivering an exceptional patient experience.

The ideal candidate combines outstanding interpersonal skills with strong administrative abilities, attention to detail, and a results-oriented mindset.

Key Responsibilities

Patient Experience & Communication

- Welcome patients warmly and professionally, ensuring an exceptional experience from arrival to departure.
- Manage incoming calls, emails, patient inquiries,



and appointment requests efficiently.
- Build strong relationships with patients and referring dental offices.
- Address patient concerns with professionalism, empathy, and confidence.

Scheduling & Front Desk Management

- Efficiently manage and optimize the schedules of multiple dental specialists.
- Proactively fill cancellations and minimize gaps in the schedule.
- Coordinate appointments, consultations, treatments, and follow-up visits.
- Maintain an organized, productive, and efficient front desk.
- Ensure accurate patient records, documentation, and administrative processes.

Treatment Coordination & Patient Follow-Up

- Communicate treatment information, fees, and financial arrangements clearly and professionally.
- Follow up with patients who have pending or unscheduled treatment.
- Assist in improving treatment acceptance and patient retention.
- Coordinate communication between patients, specialists, referring dentists, and the clinical team.
- Support the achievement of practice goals through proactive patient communication and follow-up.

Administrative & Financial Responsibilities

- Process payments, invoices, insurance claims, and patient accounts.
- Follow up on outstanding balances and administrative requests.
- Maintain accurate daily financial records.
- Identify opportunities to improve workflow, efficiency, and patient satisfaction.

Qualifications

Required:

- Previous experience in dental reception or dental office administration, preferably 3+ years.
- Fully bilingual in French and English, both written and spoken.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong organizational abilities and attention to detail.
- Ability to multitask, prioritize responsibilities, and work efficiently under pressure.
- Professional, confident, and polished presentation.
- Proactive, independent, and solution-oriented approach.
- Strong computer skills and familiarity with dental management software.

Highly Valued:

- Experience in a specialty dental practice.
- Experience with treatment coordination, financial presentations, and patient follow-ups.
- Robust scheduling and patient conversion skills.
- Leadership qualities and the ability to support and guide junior reception staff.
- A positive attitude, strong work ethic, and willingness to take initiative.

What We Offer
- Competitive hourly compensation, based on experience and qualifications.
- Performance-based bonuses recognizing productivity, initiative, and achievement of practice goals.
- Group insurance and dental benefits.
- Opportunities for professional development and continuing education.
- Career advancement opportunities within a growing specialty practice.
- A modern, well-equipped working environment.
- A supportive, professional, and collaborative team.
- The opportunity to take on meaningful responsibilities and contribute directly to the success of the practice.

Who Will Succeed in This Role? We are looking for someone who:
- Takes pride in providing exceptional patient service.
- Does not wait to be told what needs to be done.
- Enjoys taking responsibility and finding solutions.
- Understands that an efficient front desk is essential to the success of a dental practice.
- Is comfortable discussing treatment fees and following up with patients.
- Is motivated by professional growth, teamwork, and measurable results.

If you are an experienced dental receptionist looking for more responsibility, recognition, and opportunities for growth, we would love to hear from you!

How to Apply

Please submit your resume along with a brief introduction explaining your relevant experience and why you would be a great fit for our team.

We look forward to meeting you!

Pay: From $24.00 per hour

Benefits

- Dental care
- Extended health care
- On-site parking
- Paid time off
- Vision care

Work Location: In person

📌 Senior Dental Receptionist (Greenfield Park)
🏢 Centre de Chirurgie Zeeba
📍 Greenfield Park