Staples est une entreprise interentreprises. C’est vous qui créez les liens qui nous unissent.

Vous connaissez peut-être Staples comme le chef de file mondial de la distribution de fournitures de bureau. Mais saviez-vous que Produits promotionnels Staples, une division de Staples, est également un chef de file national de l’industrie des produits promotionnels?

Chez Produits promotionnels Staples, nous aidons nos clients à faire rayonner leur marque grâce à des solutions de produits promotionnels personnalisés. Qu’il s’agisse de raconter une histoire, de créer des liens ou d’atteindre des objectifs d’affaires, nous simplifions la création d’expériences promotionnelles mémorables qui laissent une impression durable.

Joignez-vous à une équipe gagnante et contribuez au succès de grandes marques nationales et internationales

Votre rôle

À titre de coordonnateur(trice), services aux comptes (bilingue français et anglais), vous jouerez un rôle essentiel en soutien à l’équipe des services aux comptes afin d’assurer la mise en œuvre efficace de programmes de produits promotionnels et de boutiques en ligne destinés à des marques nationales et internationales de premier plan.

Vous serez responsable de coordonner diverses activités administratives et opérationnelles liées au lancement des programmes, à la gestion des produits, aux communications avec les fournisseurs, à la mise à jour des boutiques en ligne et à la livraison des éléments destinés aux clients.

Grâce à votre sens de l’organisation, à votre souci du détail et à votre approche axée sur le service, vous contribuerez au respect des échéanciers,



au bon déroulement des projets et au dépassement des attentes de la clientèle.

Vos principales responsabilités

- Soutenir les activités quotidiennes liées à la réalisation des programmes de produits promotionnels personnalisés et à la gestion des boutiques en ligne des clients.

- Confirmer les prix des produits auprès des fournisseurs et des partenaires commerciaux pour les différents programmes clients.

- Coordonner la gestion des échantillons de produits, notamment les commandes, l’emballage, l’expédition, la réception et les retours.

- Obtenir, vérifier et organiser les images de produits ainsi que les différentes ressources marketing.

- Préparer, mettre en forme et téléverser le contenu des produits sur les plateformes de boutiques en ligne.

- Participer aux tests des boutiques en ligne, aux contrôles de qualité, à la résolution des problèmes et aux mises à jour régulières.

- Assurer le soutien aux mises à jour des prix promotionnels, aux lancements de produits, aux rabais et aux campagnes spéciales dans les systèmes internes et les boutiques en ligne.

- Coordonner les demandes de traduction du contenu des boutiques en ligne et du matériel marketing, au besoin.

- Contribuer à la préparation des rencontres avec les clients, notamment en préparant les présentations,



en coordonnant l’expédition des produits et en apportant un soutien logistique aux événements.

- Collaborer étroitement avec les équipes des services aux comptes, les spécialistes de programmes, le marchandisage et le développement des affaires afin d'assurer la bonne exécution des programmes.

- Communiquer avec les fournisseurs concernant les prix, les renseignements sur les produits, les demandes d’images, les échantillons virtuels et les délais de livraison.

- Repérer de façon proactive les risques susceptibles d’avoir une incidence sur les échéanciers des projets et communiquer rapidement toute préoccupation aux intervenants concernés.

- Fournit un soutien de remplacement aux équipes de vente sur site chez les clients et/ou dans les boutiques, selon les besoins.

Le profil que nous recherchons

- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs projets et priorités simultanément.

- Grand souci du détail et engagement à fournir un travail précis et de grande qualité.

- Esprit d’équipe et volonté de soutenir les collègues dans différentes fonctions de l’organisation.

- Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

- Attitude positive, proactive et approche axée sur la recherche de solutions.

- Grande capacité d’adaptation dans un environnement dynamique où les priorités peuvent évoluer rapidement.

- Intérêt pour le marketing promotionnel, le marchandisage, l’image de marque ou le commerce électronique.

- Volonté d’amélioration continue et intérêt pour l’optimisation des processus et l’efficacité opérationnelle.

📌 Coordonnateur(trice), services aux comptes (Montreal)
🏢 Staples
📍 Montreal