Transformez chaque interaction en accompagnement utile comme conseiller en transactions de services financiers, bilingue et orienté client. Écoutez attentivement pour recommander les bons parcours.
Dans ce poste d'agent service aux membres, vous serez en première ligne auprès des membres et clients. Vous les accompagnerez dans leurs transactions, répondrez aux appels téléphoniques et orienterez leurs besoins vers l'épargne, le financement ou l'assurance. Votre vigilance soutiendra un traitement précis.
Responsabilités clés :
- Écouter les besoins des membres et clients
- Accompagner les transactions dans les lieux d'affaires
- Répondre aux appels du centre de contact client
- Référer les clients vers les bonnes personnes
- Préparer et vérifier les documents transactionnels
Exigences :
- Formation en techniques administratives
- Expérience en services financiers ou service client
- Six mois à une année d'expérience recherchée
- Bilinguisme dans les deux langues officielles
- Capacité à communiquer efficacement
Mettez votre écoute, votre apprentissage agile et votre sens des relations au service des membres d'UNI.