ServiceNow-osaaminen ja ITSM-kehitys yhdistyvät SOK:n Senior Engineer -tehtävässä Helsingissä, Ässäkeskuksen toimistolla ja osittain etänä.

Vastaat ITSM-ratkaisujen sovellus- ja ratkaisukehityksestä ServiceNow-teknologia-alueella sekä PagerDuty-alustan hallinnasta. Suunnittelet ja toteutat ratkaisuja, ylläpidät kehitysputkea ja varmistat kokonaisarkkitehtuurin mukaisuuden. Ohjaat kehitystiimiä, tuet kehittäjiä ja toimit mentorina eri liiketoiminta-alueiden tarpeissa.

Keskeiset vastuut

Analysoi ITSM-kehitystarpeita ja määrittele ratkaisusuunnitelmia

Suunnittele ja toteuta ServiceNow-ratkaisuja kokonaisarkkitehtuuriin sopivasti

Ylläpidä kehitysputkea ja edistä kehitystöiden tehokasta etenemistä





Ohjaa kehitystiimiä sekä mentoroi ja tue muita kehittäjiä

Ratko järjestelmäympäristöjen ja integraatioiden haasteita yhteistyössä

Odotukset

Tyypillisesti viiden vuoden kokemus ITSM-sovelluskehityksestä

Kokemusta ITSM-järjestelmistä teknisessä roolissa

Vahva ITSM-työkaluosaaminen ja ServiceNow-syväosaaminen

Hyvät viestintätaidot suomeksi ja englanniksi

Ketterien sovelluskehitysmenetelmien tuntemus

Senior ServiceNow ITSM Engineerina vaikutat ratkaisujen jatkuvuuteen, käyttäjätyytyväisyyteen ja kehitystiimin onnistumiseen SOK:lla.

📌 Senior ServiceNow ITSM Engineer Helsinki (Winnipeg)
🏢 SUOMEN OSUUSKAUPPOJEN KESKUSKUNTA
📍 Winnipeg