McKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Si tu souhaites dès aujourd’hui contribuer à la santé de demain, nous aimerions avoir de tes nouvelles.

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well‑being of you and those we serve – we care.

Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

About The RoleTeam/Project: Canada B2C Digital Solution. Main application in the portfolio is a B2C Platform for pharmacy patients.

Senior Lead

Engineer, Platform Operations & Observability to lead the reliability, observability, and operational excellence of enterprise healthcare technology platforms. In this role, in accordance with Application Monitoring & Observability Lead, you will drive monitoring strategies, incident management practices, change governance, and root cause analysis initiatives while helping build scalable, secure, and resilient systems. You will collaborate with software engineering, platform, security, and operations teams to improve service reliability, automate operational processes, and establish best practices for production readiness.

This position also provides technical leadership and mentorship to engineering teams while influencing reliability standards and long‑term platform strategy. Lead monitoring and observability strategies across enterprise applications, platforms, and services. Design, implement, and optimize dashboards, alerts, telemetry, logging, and performance monitoring solutions.

Drive incident management processes, major incident response, escalation coordination, service restoration activities and postmortem incident. Conduct root cause analysis (RCA) investigations and lead corrective and preventive action planning. Lead change management reviews and promote protected deployment and release practices.

Ability to execute regression and validation test plans following each production deployment. Provide technical leadership, coaching, and mentoring to engineers while establishing engineering best practices. 7+ years of professional experience in Software Engineering,



Site Reliability Engineering, Platform Engineering, DevOps, or related technical roles. Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, or equivalent experience.

Hands‑on experience with monitoring, observability, logging, alerting, and application performance monitoring tools. Proven experience leading incident management and production support activities.

Experience performing root cause analysis and implementing preventive solutions.

Experience with CI/CD, automation, DevOps practices, and software delivery pipelines. Knowledge of ITIL‑aligned incidents, problems, and change management practices. Demonstrated technical leadership and mentorship of engineering teams.

Strong analytical, troubleshooting, continuous improvement and stakeholder communication skills. Travel / Work Environment / Physical Requirements Hybrid, two mandatory days at the Dobrin Office (Usually on Monday and Wednesday). Ability to work at a computer for extended periods and participate in virtual collaboration activities.

Participation in on‑call support and prod deployment rotations out of business hours may be required based on organizational needs. À propos du posteÉquipe / Projet : Solution numérique B2C Canada. La principale application du portefeuille est une plateforme B2C destinée aux patients en pharmacie. Ingénieur principal responsable, Opérations de plateforme et observabilité Dans ce rôle, en collaboration avec le responsable de la surveillance applicative et de l’observabilité, vous dirigerez les stratégies de surveillance, les pratiques de gestion des incidents, la gouvernance des changements et les initiatives d’analyse des causes fondamentales, tout en contribuant à la création de systèmes évolutifs, sécurisés et résilients.

Ce poste offre également un leadership technique et du mentorat aux équipes d’ingénierie tout en influençant les normes de fiabilité et la stratégie à long terme des plateformes. Diriger les stratégies de surveillance et d’observabilité à travers les applications, plateformes et services de l’entreprise. Concevoir, mettre en œuvre et optimiser les tableaux de bord, alertes, solutions de télémétrie, de journalisation et de surveillance de la performance.





Piloter les processus de gestion des incidents, la réponse aux incidents majeurs, la coordination des escalades, les activités de rétablissement des services et les analyses post‑incident. Diriger les revues de gestion des changements et promouvoir des pratiques sécuritaires de déploiement et de mise en production. Fournir un leadership technique, de l’accompagnement et du mentorat aux ingénieurs tout en établissant les meilleures pratiques d’ingénierie.

Au moins 7 ans d’expérience professionnelle en ingénierie logicielle, ingénierie de fiabilité des sites (SRE), ingénierie de plateforme, DevOps ou dans des rôles techniques connexes. Baccalauréat en informatique, en génie, en technologies de l’information ou expérience équivalente. Expérience pratique avec les outils de surveillance, d’observabilité, de journalisation, d’alertes et de surveillance de la performance applicative.

Expérience démontrée dans la gestion des incidents et le soutien aux environnements de production. Expérience en analyse des causes fondamentales et en mise en œuvre de solutions préventives. Expérience des pratiques CI/CD, de l’automatisation, du DevOps et des pipelines de livraison logicielle.

Connaissance des pratiques de gestion des incidents, des problèmes et des changements alignées sur ITIL. Leadership technique démontré et expérience du mentorat auprès d’équipes d’ingénierie. Solides compétences en analyse, dépannage, amélioration continue et communication avec les parties prenantes.

Mode de travail hybride avec présence obligatoire deux jours par semaine au bureau de Dobrin (habituellement les lundis et mercredis). La participation à une rotation de garde et aux déploiements en production en dehors des heures normales de travail peut être requise selon les besoins de l’organisation This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long‑term incentive opportunities may be offered.

McKesson is an Equal Prospect EmployerMcKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other legally protected category. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, please contact us by sending an email to (United States) disability_accommodation@mckesson.

📌 Senior Specialist, Platform Operations & Observability/Spécialiste Principal Des Opérations De Plate (Winnipeg)
🏢 McKesson
📍 Winnipeg