Exprimez votre sens du service au Hilton Garden Inn Montréal Centre-Ville, où le français et l'anglais soutiennent chaque interaction.

Le préposé à la réception accueille une clientèle internationale avec professionnalisme, écoute et courtoisie. Il gère les arrivées, départs, réservations et paiements, tout en répondant aux préoccupations des clients. Il contribue aussi au bon fonctionnement de la réception et transmet des informations précises.

Responsabilités principales :

- Répondre au téléphone avec l'étiquette appropriée
- Traiter tous les types de paiement et ajustements
- Compter et sécuriser la caisse durant le quart
- Compléter les rapports de caisse et de fermeture
- Résoudre les demandes ou problèmes mis en suspens

Exigences :

- Posséder d'excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles
- Détenir au moins un an d'expérience en service clientèle
- Connaître le logiciel de réception PEP, un atout
- Prendre des décisions et résoudre des problèmes autonomement
- Être capable de travailler debout la plupart du temps

Votre bilinguisme, votre rigueur financière et votre écoute soutiendront l'expérience des invités à la réception.

📌 Réceptionniste Bilingue Service Clientèle (Montreal)
🏢 RIMAP HOSPITALITY
📍 Montreal