Soutenez les clients et les apprenant·e·s d'ACA-Prolang comme coordonnateur au programme de formation, avec deux jours hebdomadaires sur place à Québec. Évaluez, communiquez et documentez efficacement.

Ce contrat à temps plein de remplacement de congé parental couvre les étapes des contrats clients et la gestion quotidienne des formations. Vous répondrez aux demandes, évaluerez la communication orale et collaborerez avec l'équipe d'évaluation. Vous offrirez également un soutien pédagogique et didactique régulier aux formateurs et formatrices.

Responsabilités clés :

- Évaluer la communication orale des clients par téléphone ou en ligne
- Répondre aux questions et rediriger les demandes appropriées
- Créer, distribuer et analyser les sondages




- Téléverser les présences et rapports dans les portails clients
- Offrir du soutien pédagogique aux formateurs et formatrices

Exigences :

- Expérience d'enseignement du FLS ou de l'ALS auprès d'adultes
- Expérience en gestion des formations en ligne
- Excellentes compétences relationnelles, amicales et professionnelles
- Forte capacité organisationnelle dans un environnement dynamique
- Expérience des bases de données et horaires, un atout

Faites valoir vos compétences relationnelles, pédagogiques et bilingues pour soutenir les formations et les services clients d'ACA-Prolang.

📌 Coordonnateur Clientèle Formation Québec (Quebec City)
🏢 ACA
📍 Quebec City