Les appels entrants, la fidélisation et la qualité du service définissent ce poste d'agent en assurance des particuliers chez Ellipse Assurances. La maîtrise du français est exigée.
Vous servirez une clientèle déjà assurée en analysant ses dossiers et ses besoins. Vous proposerez des protections additionnelles, mettrez les renseignements à jour et adapterez chaque interaction. Les personnes ayant un anglais avancé pourront aussi desservir la clientèle anglophone actuelle et future.
Responsabilités clés :
- Répondre professionnellement aux appels des clients assurés
- Analyser les dossiers et actualiser les informations
- Identifier les besoins d'assurance des particuliers
- Proposer des compléments de portefeuille appropriés
- Maintenir des relations de confiance durables
Exigences :
- Excellente maîtrise du français pour servir la clientèle francophone
- Anglais avancé pour desservir la clientèle anglophone
- Certificat en assurance ou intérêt à l'obtenir
- Diplôme d'études collégiales
- Facilité à travailler avec la technologie
Appuyez la clientèle d'Ellipse Assurances grâce à votre écoute, votre analyse et votre capacité à personnaliser chaque échange.