À propos de nous

Taxi Coop de Laval est à la recherche d'une personne calme et organisée pour joindre son équipe au sein de notre centrale de répartition. Si vous possédez un excellent sens du service à la clientèle et savez faire preuve de maîtrise sous pression, ce poste est fait pour vous !

Description du poste En tant que téléphoniste / répartiteur(trice), vous serez le premier point de contact pour recevoir, traiter et acheminer les appels entrants avec efficacité et courtoisie. Vous veillerez à la bonne coordination des informations et au suivi des requêtes auprès des équipes sur le terrain.

Principales responsabilités

- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
- Évaluer rapidement la nature des demandes et recueillir les informations nécessaires.
- Effectuer la répartition et la transmission des appels ou des messages aux intervenants ou équipes appropriées (Répartiteur).
- Saisir avec précision les données et les informations relatives aux appels dans le système informatique.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes et offrir un service client irréprochable.

Exigences et qualifications

- Maîtrise du français :



Excellente capacité à parler et écrire en français de manière fluide et professionnelle.
- Disponibilité : Grande flexibilité horaire obligatoire (capacité à travailler sur des quarts de jour, soir, nuit ainsi que les fins de semaine au besoin).
- Expérience : Expérience préalable réussie en service à la clientèle ou en centre d'appels (un atout majeur).
- Aisance informatique : À l'aise avec la saisie rapide de données et l'utilisation de logiciels informatiques.
- Aptitudes personnelles :
- Bonne gestion du stress et des priorités.
- Excellente écoute active et empathie.
- Esprit d'équipe et rigueur.

Ce que nous offrons

- Formation complète et payée lors de l'embauche.
- Environnement de travail stimulant et dynamique.

Pour postuler Ce défi vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre curriculum vitae (CV) dès aujourd'hui à l'adresse suivante : [email protected] ou postulez directement en ligne.

Seules les candidatures retenues seront contactées pour une entrevue.

Rémunération : 18,00$ à 22,00$ par heure

Heures prévues : 35.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

📌 Téléphoniste / Répartiteur(trice) – Centrale de répartition (Laval)
🏢 COOP DES PROPRIÉTAIRES DE TAXI DE LAVAL
📍 Laval