Expertise technique en systèmes de perception et soutien administratif définissent ce poste régulier chez Beneva, au sein de l’assurance de dommages. Vous résolvez des situations complexes et soutenez plusieurs équipes.

Comme technicienne ou technicien IV, vous agissez comme personne-ressource auprès des utilisateurs et partenaires d’affaires. Vous analysez les demandes, suivez les anomalies et contribuez à l’évolution des outils. Votre travail soutient l’efficacité, la fiabilité et l’intégrité des activités de perception.

Responsabilités clés :

- Accompagner les utilisateurs dans les situations complexes
- Traiter les demandes de soutien de deuxième niveau
- Détecter et suivre les anomalies systémiques
- Analyser,



tester et valider les correctifs
- Réaliser les contrôles de qualité des données

Exigences :

- Diplôme collégial en technique administrative ou équivalent
- Minimum de dix années d’expérience pertinente
- Excellente connaissance des processus d’un centre de perception
- Maîtrise de Billing Center, Contact Manager et GFI
- Français maîtrisé et anglais avancé, oralement et à l’écrit

Chez Beneva, mettez votre expertise des systèmes de perception, des données et du soutien complexe au service d’activités fiables.

📌 Technicienne Systèmes de Perception Beneva (Quebec City)
🏢 Beneva
📍 Quebec City