Devenez un acteur clé de l'expérience client en tant qu'Analyste Junior en Rétention Clients chez FLO, en mode hybride à Québec. Mettez à profit votre sens de l'analyse pour optimiser les données clients et améliorer les processus.Ce rôle implique une expertise sur les comptes clients et leurs données au sein de FLO, leader en recharge électrique. Vous serez responsable d'identifier les incohérences, d'analyser des données et de collaborer avec diverses équipes pour optimiser l'expérience client. Grâce à votre rigueur et à votre esprit critique,



vous appuierez les efforts de rétention à travers diverses stratégies.Key Responsibilities:Comprendre et représenter fidèlement les données clientsIdentifier et corriger les informations manquantes ou incorrectesMaintenir les données clients dans les systèmes internesCollaborer avec les équipes internes sur les processus clientsProposer des solutions pour améliorer l'expérience clientRequirements:Diplôme postsecondaire en administration ou domaine pertinent4 ans d'expérience en gestion de comptes clientsExcellentes compétences en communication en français et anglaisConnaissance de Microsoft Office et SalesforceCapacité d'analyse et rigueur dans les mises à jourMettez vos compétences d'analyse et votre sens des données au service de l'expérience client chez FLO.

📌 Analyste Junior En Rétention Clients Chez Flo (Quebec City)
🏢 FLO EV Charging
📍 Quebec City