Intégrez TEHORA comme conseiller en services clientèle et optimisation des opérations. Ce rôle combine un fort savoir-faire technique et une approche analytique au sein d'une équipe agile.TEHORA cherche un conseiller en gestion des opérations, axé sur l'optimisation dans le secteur des services clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans l'affinage de la vision des centres de contact, en analysant les impacts des options proposées. Une expérience solide en optimisation est requise pour gérer efficacement les mandats et assurer des services de qualité.Key Responsibilities:Affiner la vision des centres de relations avec la clientèleIdentifier les projets stratégiques à développerDocumenter et évaluer les impacts des plans d'actionÉlaborer une stratégie d'implémentation pour les projetsCoordonner l'analyse et la planification des mandatsRequirements:Diplôme universitaire en administration ou domaine appropriéMinimum 6 ans d'expérience en optimisation de processusCoordination de deux mandats dans un centre de services importantÉlaboration de diagnostics et propositions de recommandationsDisponibilité pour le télétravail ou travail sur siteTransformez les opérations des services clientèle avec TEHORA.

📌 Conseiller En Services Clientèle Et Optimisation (Quebec City)
🏢 Tehora
📍 Quebec City